【课程简介】

该课程是美国麻省理工学院斯隆管理学院20世纪60年代开发，具有国际影响力的经典沙盘课程。对生产销售单一品牌啤酒的产销系统，在出货时间延迟、资讯不足的系统下进行模拟。学员各自扮演不同的角色：零售商、批发商和生产商。他们每周只需做一件事情：决策订购多少啤酒。扮演好自己的角色，对库存进行管理，实现利润最大化（成本最小化）。三组间的联系由卡车司机A和B通过纸条（订货单、发货量）来传递信息。

【课程目标】

² 时间滞延、资讯不足对系统的影响

² 信息沟通、人际沟通的必要性

² 扩大思考的范围，了解不同角色之间的互动关系

² 认识到将成员关系由竞争变为合作的必要性，确立共赢思想

² 突破惯性思维，以结构性或系统性的思考找到问题改善的途径

² 分析“蝴蝶效应”产生的原因并提出改进措施

² 创建学习型组织

【培训对象】企业董事长、总裁、总经理、中高层管理人员

【培训人数】20-80人

【培训时间】2天

【课程收获】

Ø 体悟结构影响行为，从而改善心智模式

Ø 了解人类系统中的结构是微妙而错综复杂的

Ø 通过系统思考，提出小而有效的高杠杠解，从而改善整体经营绩效

Ø 找到组织高绩效的决定性因素，避免归罪于外

Ø 在非线性的世界，避免线性思维

Ø 提升领导力和决策力

Ø 从思维层面，促动组织变革，提升跨部门协作的效率

【授课特点】

Y 体验：“在快乐中学习”

Y 认识：“在参与中学习”

Y 反思：“在错误中学习”

Y 应用：“练中学，学后用”

《系统思考沙盘模拟》课程大纲

2天系统寓言    盲人摸象

第一篇章    沙盘推演

² 沙盘推演规则和任务

² 沙盘推演

² 分享&点评

第二篇章    系统思考

² 福雷斯特的贡献

² 系统动力学概念与构模原理

² 控制论&信息论&系统论

² 五项修炼之系统思考

² 系统思考缺乏的后果

案例：城市限牌&放开二胎

² 系统三要素

     要素    连接    功能或目标

² 系统三大特征

适应力  自组织  层次性

² 系统思考的障碍

表象迷惑

线性思维模式

恰当地划定边界

各种限制因素

时间延迟

有限理性

案例：

纳什均衡&囚徒困境

《增长的极限》

云杉与色卷娥

啤酒游戏的启示

支付宝到底归谁管² 系统思考的陷阱

政策阻力

公地悲剧

目标侵蚀

竞争升级

富者愈福

转嫁负担

规避规则

目标错位

² 找到小而有效的高杠杆解

常数和参数    缓冲器    存量

反应速度    调节回路&增强回路

信息    规则    组织    目标    范式与超越

² 感受系统思考之美

第三篇章    系统思考与企业经营管理

² 企业经营的本质

² 管理的终极问题

² 管理思想发展史中关于系统的问题

² 戴明的渊博知识体系& 高德拉特的TOC

² 组织变革与组织绩效

² 变革中关于人的问题

² 企业经营中的成本观点

² 全面经营管理理念

战略/营销/生产/财务/人力/资本/团队/执行力/沟通/领导力/互联网

² 基于系统下的经营决策——有限理性

² 卓越领导者系统思考能力

² 跨部门协作与沟通

² 案例：感悟围棋大师

² 系统思考和创新思维

终语     将者，以超越致敬时代！

说明：根据学员现场推演情况，由老师调整实际授课内容和进程。