课程大纲

第一模块：向华为学狼性执行之狼性团队（2天）

第一讲：狼性执行

视频研习：电影《建国大业》限东野七日内入关的启示

1. 核心要领：执行力的定义与特征是什么？

互动研讨：执行力的误区有哪些？

2. 答疑解惑：员工欠缺执行力的六个原因

3. 实用方法：狼性执行力的“4无精神”

视频研习：电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示

4. 归类分析：狼的个性特征和团队特征

5. 重要法则：狼的三大特性

6. 寻根探源：华为是如何对狼性精神进行实践？

7. 实用方法：企业如何培养狼性文化

8. 方法实操：狼性执行六大步骤

第二讲：结果导向

案例分析：这样的工作是有价值的吗？为什么？

1. 互动研讨：什么才是真正的结果？

2. 核心要领：华为打造狼性团队之“1条军纪”和“3个到位”

3. 明辨是非：结果导向，没有借口

4. 总结提炼：执行圆满的四个标准

5. 实用技巧：执行到位“七‘不’”原则

6. 方法实操：执行到位的“五‘就’原则”

7. 管理方法：第一次就把事情做对

互动练习：我的岗位工作结果是什么？

第三讲：卓越领导

1. 总结提炼：优秀团队领导都具备这4种思维

2. 实用方法：真正聪明的领导5个套路带团队

3. 核心要领：领导人要具备以下5种气质

4. 方法实操：领导团队的五三法则

工具模板：华为推行的领导力模型：3大能力，10项细则

5. 管理绝招：领导者带好团队做好这8点

6. 归类分析：华为狼性领导的6个标准

案例分析：任正非：宽容才是领导者的成功之道

互动研讨：领导靠什么带团队

第四讲：责任担当

现场测试：企业员工责任意识自我测试

1. 归类分析：逃避责任与承担责任

2. 方针指导：员工的6大责任

3. 对比学习：严格是大爱，纵容是伤害

互动练习：责任感与团队角色

4. 归类分析：工作责任感的四种表现

5. 实用方法：为自己负责的六大职业习惯

6. 管理技巧：用SIMPLE六步法提高员工的责任心

案例分析：华为对员工的8条要求！

7. 主题明辨：华为“干部改进作风八条”与十六条员工军规

第五讲：团队激励

1. 互动研讨：除了加薪，员工最希望要什么？

2. 实用方法：华为激励体系设计四大原则

3. 工具模板：几种常见的待遇激励机制

4. 方法实操：华为是如何应用马斯洛需求论来激励员工的

5. 互动练习：如何让员工感动？

6. 实用技巧：华为是如何让荣誉性激励真正发挥作用的？

管理工具：全面认可激励模型

第六讲：团队协作

1. 成功心法：“猛虎不如群狼”，再单薄也要拧成一股绳

现场测试：你善于与你的上司合作吗？

2. 实用方法：打破封闭的“部门墙”

3. 核心要领：团结合作5P法

4. 方针指导：矩阵合作，共同面对

互动练习：团队意识有多少

5. 实用技巧：胜则举杯相庆，败则拼死相救

案例分析：IBM的部门墙问题和解决方案

案例分析：任正非《致新员工书》中的团队精神

《向华为学狼性执行之狼性团队》课堂讲授主要案例研讨练习

1★视频研习：电影《建国大业》限东野七日内入关的启示

2★互动研讨：执行力的误区有哪些？

3★视频研习：电影《狼图腾》中群狼围攻黄羊的启示

4★互动练习：我的岗位工作结果是什么？

5★案例分析：任正非：宽容才是领导者的成功之道

6★案例研讨：这样的工作是有价值的吗？为什么？

7★互动研讨：领导靠什么带团队

8★现场测试：企业员工责任意识自我测试

9★互动练习：责任感与团队角色

10★案例分析：华为对员工的8条要求！

11★现场测试：你善于与你的上司合作吗？

12★互动练习：团队意识有多少

13★案例分析：IBM的部门墙问题和解决方案

14★案例分析：任正非《致新员工书》中的团队精神

   

《向华为学狼性执行之狼性团队》课堂讲授主要工具名录

1★执行机制工具：执行力管控模型

2★工作执行工具：5W2H分析法

3★执行实操工具：三讲四化法

4★执行系统工具：4 R 执行法

5★领导测评工具：GE360度领导能力评估表

6★领导认知工具：领导者画像

7★领导能力工具：情境领导法

8★激励技巧工具：认可赞美法

9★以情感人工具：感情激励法

10★区别激励工具：差别激励法

11★标杆激励工具：榜样激励法

12★危机意识工具：危机激励法

第二模块：向华为学狼性执行之高效工作法（2天）

第一讲：目标管理

1. 核心要领：目标管理：让工作有明确的方向

2. 实用技巧：不以短期利益为目标

现场测试：你是否能够实现工作目标

案例分析：“跳起来摘桃”，目标不要太高

3. 实用方法：目标数字化，更容易达成

4. 管理方法：排列并灵活分解目标

5. 方法实操：让目标明确的“5W1H法”

6. 实用技巧：用SMART标准提高效率

7. 管理绝招：督促自己跟上计划表

8. 工作方法：规划好，再去干，效率会更高

案例分析：华为目标管理法7大原则

第二讲：时间管理

1. 实用方法：华为时间管理四大法则

案例分析：华为用时间管理换经济效率的5大步骤

2. 管理方法：“四象限法则”就是在正确的时间做正确的事

3. 实用方法：柳比歇夫的“时间统计法”

4. 方法实操：“番茄工作法”让一分钟时间变成十分钟时间

5. 实用技巧：借助其他工具实现优化处理

6. 方针指导：驱逐偷走你时间的“盗贼”

现场测试：时间管理的小测试

7. 技能实操：下班前半小时是“黄金点”

8. 实用方法：养成做检视的习惯

9. 答疑解惑：优化精简你的工作才更省时间

案例分析：华为员工应对工作打扰的韵律法则

第三讲：高效沟通

案例分析：华为员工人人都要会打“沟通牌”

1. 实用方法：认真倾听是赢得“沟通牌”的秘诀

2. 管理方法：提高人际沟通能力的方法

互动练习：测试你的逻辑思维能力

3. 实用技巧：万能沟通方式，让所有人都喜欢你

4. 方法实操：问清楚，问明白是做对事的前提

5. 工具模板：沟通说服力公式=讲事实 提要求 问看法

6. 方法实操：有效提问的六大专业技巧

7. 管理绝招：引导思维沟通法让别人进入你的思维

现场测试：你的表达能力

第四讲：工匠精神

1. 实用技巧：聚焦，永远是华为的工匠理念

2. 实用方法：“呆死料大会”的工匠行为

互动练习：工作中遇到问题时，你会如何处理？

3. 管理方法： 联想的“复盘”

4. 方法实操：永远要将质量摆在第一位

5. 他山之石：德国的“工匠精神”

案例分析：华为2000年的“呆死料”大会

6. 方针指导：克劳斯比的“质量四项基本原则”

案例分析：乔布斯“打坐”

7. 实用方法：挑战15层后盖的华为荣耀8

现场测试：测试你的毅力指数

案例分析：华为的“粉末齿轮”精神

第五讲：客户导向

案例分析：海尔：客户变卦也一样尊重

1. 实用方法：把尊重客户当作尊重自己

2. 方法实操：百变服务方式轮番上阵，直到客户点头

案例分析：沃尔玛的客户理念

3. 实用方法：丢失客户的8大原因

4. 实用技巧：交客户就应该像交朋友

案例分析：梅瑞百货“无往不胜”的客户管理

5. 方法实操：了解客户的两个重要方法

6. 实用方法：说服客户就用这5招

案例分析：华为的坚持，成就客户群

7. 方法实操：与客户建立信任的七个步骤

8. 管理方法：战无不胜的客户关系

互动练习：如何找到客户的最大“痛点”

第六讲：快乐工作

1. 核心要领：态度有时候比能力更加重要

现场测试：你现在工作快乐吗？

2. 实用方法：华为高效工作五大法则

案例分析：华为新员工在工作中脱颖而出的四个办法

3. 实用技巧：华为员工工作中的主动性分为4级

4. 方法实操：快乐工作的十种途径

现场测试：工作责任感测试

5. 工作方法：快乐工作六要素

6. 答疑解惑：如何保持每天都开心地工作

案例分析：华为的五个一工作法

7. 管理绝招：华为提升员工工作效率的三大秘籍

互动练习：如何营造快乐工作环境

《向华为学狼性执行之高效工作法》课堂讲授主要案例研讨练习

1★现场测试：你是否能够实现工作目标

2★案例分析：“跳起来摘桃”，目标不要太高

3★案例分析：华为目标管理法7大原则

4★案例分析：华为用时间管理换经济效率的5大步骤

5★现场测试：时间管理的小测试

6★案例分析：华为员工应对工作打扰的韵律法则

7★案例分析：华为员工人人都要会打“沟通牌”

8★互动练习：测试你的逻辑思维能力

9★现场测试：你的表达能力

10★互动练习：工作中遇到问题时，你会如何处理？

11★案例分析：华为2000年的“呆死料”大会

12★案例分析：乔布斯“打坐”

13★现场测试：测试你的毅力指数

14★案例分析：华为的“粉末齿轮”精神

15★案例分析：海尔：客户变卦也一样尊重

16★案例分析：沃尔玛的客户理念

17★案例分析：梅瑞百货“无往不胜”的客户管理

18★案例分析：华为的坚持，成就客户群

19★互动练习：如何找到客户的最大“痛点”

20★现场测试：你现在工作快乐吗？

21★案例分析：华为新员工在工作中脱颖而出的四个办法

22★现场测试：工作责任感测试

23★案例分析：华为的五个一工作法

24★互动练习：如何营造快乐工作环境

《向华为学狼性执行之高效工作法》课堂讲授主要工具名录

1★目标制定工具：SMART原则

2★目标分解工具：剥洋葱法

3★目标管理工具：目标管理卡——将目标书面化、规范化

4★计划编制工具：逻辑树法

5★计划管控工具：日计划七个步骤

6★时间管理工具：第二象限工作法

7★效率提升工具：番茄工作法

8★日常工作工具：六点工作法

9★有效表达工具：经典表达三种逻辑结构

10★有效倾听工具：同理心倾听法

11★工作汇报工具：结构化汇报思路法

12★平级沟通工具：换位思考法

第三模块：向华为学狼性执行之管理兵法（2天）

第一讲：绩效管理

案例分析：“月度绩效考核”为何失败？

1. 华为启示：没有考核的企业文化都是零

2. 核心要领：华为的绩效管理发展历程与核心思想

3. 总结提炼：华为评价干部的五个指标

案例分析：不同时期的华为绩效管理体系

4. 方法实操：绩核考核指标的四个标准

5. 实用方法：绩效考核的常用方法

6. 实用技巧：华为对绩效目标制定要求：“三对齐”

7. 管理技巧：员工绩效考评操作流程

案例分析：华为——基于价值、围绕结果展开的绩效考核

第二讲：干部管理

案例分析：揭秘华为沿用20年的干部管理体系

1. 核心要领：华为干部选拔与配备制度

2. 实用方法：华为选拔干部五个基本原则

3. 工具模型：华为干部管理经典模型

4. 管理绝招：华为在人才管理上的4大秘籍

5. 实用技巧：华为干部管理七部曲

案例分析：华为改进作风的八条要求

6. 实例举证：华为总结的“18条管理惰怠行为”

7. 成功心法：华为如何锻造出一支始终敢于胜利的干部队伍

工具表单：华为干部述职的8项核心内容

案例分析：任正非谈管理者使命

第三讲：制度管理

案例研讨：如何制定合理的制度？

1. 现象解析：企业人治和法治的区别

2. 实用方法：如何设计自动执行的制度

3. 核心要领：一个好公司必有的铁规定

4. 方法实操：制度的火炉法则

实例举证：华为公司任职资格管理制度

5. 他山之石：华为的“三自”制度

6. 成功心法：华为的制度牛在哪？核心就11个字

互动研讨：制度执行不力的原因有哪些？

7. 案例列比：华为为什么能够在全世界这么牛，全靠这6个制度

8. 管理方法：团队制度落实情况的三个反省

案例分析：华为的问责通报，任正非被罚款100万元

第四讲：流程管理

1. 互动讨论：为什么任正非说流程化是企业发展的保障

案例分析：客户投诉迟迟得不到解决

2. 实用方法：华为流程建设的前提与方法

3. 实例举证：华为以业务为核心的三大流程

4. 方法实操：流程优化的基本原则

案例分析：流程管理看华为

5. 工作方法：流程管理五要素

6. 方针指导：流程设计的六个维度

现场测试：执行流程自检表

第五讲：人才管理

案例分析：任正非：人才并非华为的核心竞争力

1. 核心原理：把员工培养成“狼性战士”，而不是“奴才”？

2. 视频导入：《亮剑》独立团训练练刺杀

工具模板：华为“721法则”：如何让新员工快速融入“狼群“

3. 工作方法：华为识别人才，关键看5个素质

4. 实用技巧：华为的培养人策略是“之”字培养

5. 核心要领：华为人才管理三大宝典

案例分析：华为导师制人才培养模式

6. 实用方法：华为用人的六条标准

7. 管理绝招：任正非的用人之道：三砍

8. 成功经验：华为人才管理核心经验——八个词

管理模板：华为公司员工职业发展手册

第六讲：团队管理

案例分析：任正非：管理一个团队，就得有狼性！嗷嗷叫！

1. 管理绝招：带团队，必须做到五要五不要

2. 实用方法：想要带好团队要做到三多三少

3. 实用技巧：打造高效团队的四大管理技巧

4. 成功经验：华为：打造狼性团队，就靠这3个原则

互动研讨：华为的员工为什么这么拼？

5. 管理方法：华为狼性团队的核心是三个“三”

6. 技能实操：华为5招打造一支营销铁军5招

7. 实用方法：向华为看齐：打造忠诚团队的5个秘诀

案例分析：任正非激励团队的最有力法宝

《向华为学狼性执行之管理兵法》课堂讲授主要案例研讨练习

1★案例分析：“月度绩效考核”为何失败？

2★案例分析：不同时期的华为绩效管理体系

3★案例分析：华为——基于价值、围绕结果展开的绩效考核

4★案例分析：揭秘华为沿用20年的干部管理体系

5★案例分析：华为改进作风的八条要求

6★案例分析：任正非谈管理者使命

7★案例研讨：如何制定合理的制度？

8★互动研讨：制度执行不力的原因有哪些？

9★案例分析：华为的问责通报，任正非被罚款100万元

10★案例分析：客户投诉迟迟得不到解决

11★案例分析：流程管理看华为

12★现场测试：执行流程自检表

13★案例分析：任正非：人才并非华为的核心竞争力

14★案例分析：华为导师制人才培养模式

15★案例分析：任正非：管理一个团队，就得有狼性！嗷嗷叫！

16★互动研讨：华为的员工为什么这么拼？

17★案例分析：任正非激励团队的最有力法宝

   

《向华为学狼性执行之管理兵法》课堂讲授主要工具名录

1★绩效考核工具：KPI指标设定法

2★绩效观察工具：员工工作周报

3★绩效评估工具：绩效评估表

4★绩效面谈工具：绩效面谈准备清单

5★干部管理工具：华为干部述职的8项核心内容

6★人才培养工具：华为“721法则”：让新员工快速融入“狼群“

7★制度制定工具：火炉法则

8★流程制作工具：流程细化示意图

9★流程设计工具：流程设计常用示意图形状及含义

10★流程设计工具：标准流程图制作规范

11★流程优化工具：10种常用流程优化工具

12★流程检查工具：流程检查表

第四模块：向华为学狼性执行之经营兵法（2天）

第一讲：战略规划

案例分析：任正非为何豪言十年后华为三分天下占其一

1. 真知灼见：战略的本质是什么呢？

2. 核心要领：华为的战略是什么？

3. 成功心法：华为哲学：“以客户为中心，为客户创造价值”

4. 管理绝招：华为战略，只做自己最擅长的事

工具模板：华为战略管理的秘密武器BLM模型

5. 实用方法：华为战略规划和落地方法之“五看三定”

6. 实例举证：华为战略管理与企业家精神

7. 总结提炼：华为战略之北斗七星阵

案例分析：华为的战略闭环管理：战略解码

第二讲：文化领先

1. 原理探究：企业文化的五大核心

2. 成功方法：华为发展的原动力之华为企业文化

3. 实例举证：华为企业文化的演进

4. 经验总结：华为企业文化，值得每个人深思

案例分析：华为：做领导，必须打造以奋斗者为本的文化

5. 不传心法：华为成功的五种文化基因

6. 归类分析：浅谈华为核心文化的“四梁八柱”

7. 方法实操：华为奋斗者文化的五个标准、五大机制

8. 管理绝招：华为文化落地4板斧

案例分析：华为的四条核心价值观是什么？

第三讲：市场布局

案例分析：华为某主任陪局长练车

1. 核心要领：华为战略的客户关系营销与管理

2. 实例举证：华为目标市场营销战略

3. 管理绝招：华为市场观：以客户需求为中心的一元思维

4. 实用方法：华为“以客户为中心”的营销体系构建

案例分析：华为为解决客户问题不计成本与代价

5. 高屋建瓴：客户是华为存在的唯一理由

6. 管理方法：客户要的是解决方案，前端控制是重点

7. 实用技巧：以客户为中心不是将客人当客户、员工当客户

案例分析：下属到机场接任正非，反而被骂

第四讲：发展创新

案例分析：任正非：不搞创新，就是等死！

1. 管理绝招：永远把创新作为自身发展的原动力

2. 方法实操：华为的“追随型”创新

现场测试：测试你的变革意识

3. 实例举证：华为的外部“合作创新”

4. 实例举证：华为的“专利世界大战”

5. 寻根探源：华为重设工作流程创意起源

案例分析：任正非对“小改进、大奖励”的理解

6. 实用方法：管理改进中，任正非坚持“七反对”的原则

7. 成功经验：华为的创新决策机制与创新组织

8. 管理绝招：华为公司的管理创新的四原则

案例分析：华为实践中总结出的5大理论

第五讲：居安思危

案例分析：任正非说：10年来我天天思考的都是失败

1. 主题明晰：危机不可避免地存在

2. 经验教训：华为内部反省的十大内耗难题

现场测试：测试你的危机意识强不强

3. 实用方法：华为文化的危机意识是如何炼成的

4. 管理绝招：轮值CEO制度，人人都是领头人

5. 成功方法：要做一只“烧不死的凤凰鸟”

6. 工作方法：自我批判中发现危机

案例分析：烧不死的凤凰鸟“毛生江”

7. 实例举证：华为“特殊”的军事化训练

8. 他山之石：华为四次危机，看风险管控机制

第六讲：灰度管理

案例分析：任正非：管理的最高境界，就是“掌握灰度”

1. 核心要领：开放、妥协、灰度是华为文化的精髓

2. 成功经验：华为的管理哲学其实只有两个字——“灰度”

3. 管理绝招：以灰度洞察未来

4. 实用方法：以灰度看待企业的治理

案例分析：任正非“灰度理论”九条管理理念

5. 方法实操：华为的灰度哲学：对人讲灰度，对事讲流程

6. 实用方法：以灰度看待企业中的关系

7. 提炼总结：华为灰度管理的六个关键

8. 管理方法：灰度管理的3个法则

案例分析：任正非的管理哲学：“灰度”管理智慧

《向华为学狼性执行之经营兵法》课堂讲授主要案例研讨练习

1★案例分析：任正非为何豪言十年后华为三分天下占其一

2★案例分析：华为的战略闭环管理：战略解码

3★案例分析：华为：做领导，必须打造以奋斗者为本的文化

4★案例分析：华为的四条核心价值观是什么？

5★案例分析：华为某主任陪局长练车

6★案例分析：华为为解决客户问题不计成本与代价

7★案例分析：下属到机场接任正非，反而被骂

8★案例分析：任正非：不搞创新，就是等死！

9★现场测试：测试你的变革意识

10★案例分析：任正非对“小改进、大奖励”的理解

11★案例分析：华为实践中总结出的5大理论

12★案例分析：任正非说：10年来我天天思考的都是失败

13★现场测试：测试你的危机意识强不强

14★案例分析：烧不死的凤凰鸟“毛生江”

15★案例分析：任正非：管理的最高境界，就是“掌握灰度”

16★案例分析：任正非“灰度理论”九条管理理念

17★案例分析：任正非的管理哲学：“灰度”管理智慧

 

《向华为学狼性执行之经营兵法》课堂讲授主要工具名录

1★战略规划分析：SWOT分析法

2★战备经典工具：波士顿矩阵（BCG, Boston Consulting Group）

3★战略分析工具：GE（美国通用电气公司）矩阵

4★战略目标制定：SMART原则

5★战略目标分解：平衡积分卡

6★战略制定工具：愿景制定法

7★企业价值塑造：使命制定法

8★目标激励工具：使命工作法——激发员工的责任与担当

9★员工入职培训：新员工培训的主要内容

10★团队文化落地：四事如意法

11★制度制定工具：火炉法则

12★企业文化模型：企业文化的同心圆模型

第五模块：向华为学狼性执行之营销兵法（2天）

第一讲：需求分析

1. 实用方法：多维度、立体化收集客户的信息

工具表单：企业客户基本情况调查内容

案例分析：华为如何成功开发波兰移动运营商P4

2. 方法实操：大客户“六步分析法”

3. 实用技巧：客户期望值分析四步法

案例分析：华为分析客户需求的16字方针

4. 方针指导：客户需求分析“KANO模型”

5. 工作方法：认清形势，聚焦重点需求

案例分析：华为帮东南亚某国运营商澄清最重要需求

第二讲：谈判准备

1. 实用方法：明确产品定位，准确推介给客户

2. 工作方法：企业(产品) SWOT分析法

3. 实用技巧：辨别和分析潜在竞争对手七个阶段

4. 管理绝招：获得对手情报的六种方式

5. 技能实操：优劣势分析，找到突破点

案例分析：华为团队战胜友商获得斯里兰卡大项目

6. 实用方法：竞争对手的分析的三个方面

7. 方针指导：稳、准、狠，放大对手的劣势

第三讲：谈判计划

1. 实用技巧：选定合适谈判团队成员考虑因素

2. 实用方法：主谈在商务谈判中主要职责

3. 实用方法：谈判中辨别客户行为真假的三种方式

4. 实用技巧：根据六种谈判风格制定谈判策略

5. 方法实操：谈判核心议题分析的三种方式

6. 实用方法：谈判中合理利用谈判筹码

案例分析：华为帮某国制定网强行演进策略

7. 实用方法：谈判准备的“事前准备五步法”

第四讲：谈判节奏

1. 归类分析：成功谈判的四大关键要素

2. 实用方法：分析自身内外优势注意三个方面

3. 方针指导：合理安排谈判场所和接待

4. 实用技巧：尊重客户，与客户对等谈判

5. 管理绝招：营造和谐的谈判气氛

6. 实用方法：选择合适的谈判时间

7. 问题解析：规划谈判时间的注意事项

8. 实用方法：谈判中常见四种提问方式

9. 实用技巧：谈判中向客户提问的四项原则

互动研讨：向客户展示公司的实力的办法有哪些？

第五讲：调整状态

1. 实用方法：在关键时间解决关键问题

2. 答疑解惑：借客户紧急需求解决争议

3. 实用技巧：关键时刻给客户施加压力

案例分析：华为成功破解摩洛哥某无线项目难题

4. 管理方法：谈判中不断完善谈判方案

5. 方法指导：谈判中让步的五种方式

6. 实用方法：给对方好处，适时收取回报

7. 管理绝招：在谈判中克服沟通障碍的三种技巧

第六讲：实现双赢

1. 实用技巧：谈判中转移话题的操作要点

2. 实用方法：利用中场休息，调整双方的情绪

3. 方针指导：谈判中中止谈判策略操作要点

4. 管理方法：调整谈判人员，角色互补

5. 工作方法：谈判中使用角色权力策略的情形

6. 方法实操：借助中间人调节谈判气氛

案例分析：华为成功破解大洋洲某国项目的关联方难题

7. 管理绝招：让客户看到解决方案的优越性

8. 实用方法：谈判中打动客户三个策略

《向华为学狼性执行之营销兵法》课堂讲授主要案例研讨练习

1★案例分析：华为如何成功开发波兰移动运营商P4

2★案例分析：华为分析客户需求的16字方针

3★案例分析：华为帮东南亚某国运营商澄清最重要需求

4★案例分析：华为团队战胜友商获得斯里兰卡大项目

5★案例分析：华为帮某国制定网强行演进策略

6★互动研讨：向客户展示公司的实力的办法有哪些？

7★案例分析：华为成功破解摩洛哥某无线项目难题

8★案例分析：华为成功破解大洋洲某国项目的关联方难题

 

《向华为学狼性执行之营销兵法》课堂讲授主要工具名录

1★客户分析工具：企业客户基本情况调查内容

2★产品分析工具：企业(产品) SWOT分析简表

3★性格分析工具：DISC性格自我分析判断法

4★沟通魔法工具：SOFTEN法则——让沟通产生共鸣的魔法

5★沟通高效工具：“乔哈里窗”沟通法

6★沟通助力工具：登门槛效应

7★沟通提升工具：沟通反思环

8★沟通管理工具：同理心沟通

第六模块：向华为学狼性执行之项目管理法（2天）

第一讲：走近项目管理

1. 核心概念：项目涉及的因素

2. 总结提炼：项目的特点

3. 对比分析：日常运作与项目的比较

4. 现象分析：制约项目成功的因素

5. 中西式项目管理的区别

案例分析：任正非选择创业项目的“三只眼睛”

第二讲：华为项目管理

1. 重要原理：什么是项目管理

2. 核心原理：项目管理的五个过程组

3. 真知灼见：项目管理的十大知识领域

案例分析：任正非：华为将试点以项目为中心的管理

4. 项目组合、项目集管理与项目的关系

5. 组织战略、运营管理与项目管理的关系

案例分析：华为基于项目管理的三大核心流程

第三讲：项目综合管理

1. 实用方法：制定项目章程

案例分析：华为校园招聘项目章程模板样例

2. 工作方法：制订项目管理计划

3. 方针指导：指导与管理项目工作

4. 技能实操：监控项目工作

5. 管理技巧：实施整体变更控制

6. 方法实操：结束项目或阶段

工具模板：华为项目组成员表

工具模板：华为项目会议纪要

第四讲：项目需求管理

1. 主题讲授：项目需求概述

2. 主题明辨：需求分析定义

3. 实用方法：需求收集的方法

4. 技能实操：需求开发分析三步法

工具模板：华为项目需求跟踪文件的模板

案例分析：华为怎样构建完整的分层需求描述方法

第五讲：项目范围管理

1. 总结提炼：项目范围管理基本概念

2. 对比分析：项目范围与产品范围

3. 核心要领：项目范围管理过程

4. 价值探询：项目范围管理作用

5. 工具解读：项目范围说明书

工具模板：华为项目范围说明书

案例分析：华为客户需求调研项目范围说明书模板样例

6. 引经据典：项目分解认知

7. 方法实操：创建工作分解结构WBS步骤

8. 不传心法：WBS的用途与表现形式

工具模板：华为项目执行WBS表

案例分析：华为客户需求调研WBS树形图数位编码法模板样例

第六讲：项目进度管理

1. 主题讲授：项目进度概述

2. 核心要领：项目活动定义

3. 实用方法：项目活动排序

4. 方法实操：项目活动时间估算

5. 工作方法：项目进度计划

6. 管理技巧：项目进度控制

管理工具：网络计划技术

工具模板：华为项目进度计划表

工具模板：华为项目状态报告

案例分析：华为怎样在大型项目流程设计中平衡和优化资源

第七讲：项目成本管理

1. 主题讲授：项目成本管理概述

2. 总结提炼：项目成本管理过程

3. 实用方法：项目资源计划

案例分析：某项目资源计划书撰写

4. 方法实操：项目成本估算

5. 工作方法：项目成本预算

6. 管理技巧：项目成本控制

案例分析：某建设工程项目费用结构分解表示例

实例举证：华为某研发项目成本预算“切段分配法”

实例举证：华为某研发项目成本预算“切块分配法”

第八讲：项目管理

1. 主题讲授：质量质量的概念

2. 核心要领：项目的质量

3. 实用方法：质量计划

4. 技能实操：质量保证

5. 管理绝招：质量控制

工具模板：华为项目变更管理表

实例举证：借助因果图、帕累托图提高服务质量

案例分析：华为怎样建立项目、产品、服务“质量保证体系”

第九讲：项目团队管理

1. 核心要领：项目团队的定义及特征

2. 方针指导：项目团队的发展阶段

3. 对比学习：团队精神与团队绩效的关系

4. 核心要领：团队精神的内涵

5. 原因分析：影响团队绩效的因素

6. 实用方法：建设项目团队

案例研讨：项目经理如何整合团队使成员良好合作

案例分析：任正非：坚持人力资本的增值大于财务资本的增值

第十讲：项目沟通管理

1. 方法实操：沟通的形式和技巧

2. 实用技巧：沟通的媒介

3. 技能实操：沟通方法

4. 管理技巧：沟通方式的选择

5. 方针指导：项目冲突管理

工具模板：华为项目沟通计划表

案例分析：华为公司面对冲突的解决原则与步骤

第十一讲：项目风险管理

1. 主题讲授：项目风险及管理

2. 实用技巧：项目风险的识别

3. 技能实操：项目风险分析与评价

4. 管理技巧：项目风险管理对策

互动研讨：如何有效规避项目管理中的风险

工具模板：华为项目风险管理表

工具模板：华为项目总结表

实例举证：华为重大创新项目消极风险应对系统对策图

实例举证：华为重大创新项目投资风险应对系统图

第十二讲：项目采购管理

1. 核心要领：采购管理的重要性

2. 技能实操：项目采购计划

3. 工作方法：项目招标准备

4. 管理技巧：项目招标及来源选择

5. 实用方法：项目合同管理

工具模板：固定总价合同模板

工具模板：固定总价加奖励费用合同模板

工具模板：成本加固定费用合同模板

工具模板：成本加奖励费用合同模板

工具模板：：成本加成本百分比合同模板

《向华为学狼性执行之项目管理法》课堂讲授主要案例研讨练习

1★案例分析：任正非选择创业项目的“三只眼睛”

2★案例分析：任正非：华为将试点以项目为中心的管理

3★案例分析：华为基于项目管理的三大核心流程

4★案例分析：华为校园招聘项目章程模板样例

5★案例分析：华为怎样构建完整的分层需求描述方法

6★案例分析：华为客户需求调研项目范围说明书模板样例

7★案例分析：华为客户需求调研WBS树形图数位编码法模板样例

8★案例分析：华为怎样在大型项目流程设计中平衡和优化资源

9★案例分析：某项目资源计划书撰写

10★案例分析：某建设工程项目费用结构分解表示例

11★案例分析：华为怎样建立项目、产品、服务“质量保证体系”

12★案例研讨：项目经理如何整合团队使成员良好合作

13★案例分析：任正非：坚持人力资本的增值大于财务资本的增值

14★案例分析：华为公司面对冲突的解决原则与步骤

15★互动研讨：如何有效规避项目管理中的风险

《向华为学狼性执行之项目管理法》课堂讲授主要工具名录

1★工具模板：华为项目组成员表

2★工具模板：华为项目会议纪要

3★工具模板：华为项目需求跟踪文件的模板

4★工具模板：华为项目范围说明书

5★工具模板：华为项目执行WBS表

6★管理工具：网络计划技术

7★工具模板：华为项目进度计划表

8★工具模板：华为项目状态报告

9★实例举证：华为某研发项目成本预算“切段分配法”

10★实例举证：华为某研发项目成本预算“切块分配法”

11★工具模板：华为项目变更管理表

12★实例举证：借助因果图、帕累托图提高服务质量

13★工具模板：华为项目沟通计划表

14★工具模板：华为项目风险管理表

15★工具模板：华为项目总结表

16★实例举证：华为重大创新项目消极风险应对系统对策图

17★实例举证：华为重大创新项目投资风险应对系统图

18★工具模板：固定总价合同模板

19★工具模板：固定总价加奖励费用合同模板

20★工具模板：成本加固定费用合同模板

21★工具模板：成本加奖励费用合同模板

22★工具模板：：成本加成本百分比合同模板

课程总结

一、重点知识回顾

二、互动：问与答

就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评

三、学习落地

1. 有效执行力自我宣言

2. 分小组分享讨论，成果输出行动方案

3. 学习心得、收获感言及点评

4. 制订学员行动531计划