授课风格：30%理论 20%案例 20%讨论 30%演练

第一章：绩效管理概述

1. 正确认识绩效管理

1) 什么是绩效管理

2) 绩效管理和绩效考核的区别

3) 班组绩效管理的宏观思路

4) 班组绩效管理11个步骤

2. KPI基础知识

1) KPI的概念（做什么）

2) KPI管理的目的（为什么做）

3) KPI实施路径（怎么做）

第二章：班组KPI体系设计

1. 班组KPI选择原则

2. 班组KPI指标选择维度

3. 班组KPI指标的具体设计

4. 班组KPI指标考核目标和卓越目标设计

第三章：班组过程管理体系设计

1. 什么是班组的过程管理

2. 过程巡查标准的设计

3. 过程管理流程图的设计

4. 班组过程管理执行细则设计

第四章：团队绩效考核的设计

1. 什么是团队绩效考核

2. 团队绩效考核的设计原则

3. 团队绩效考核考核维度权重的设计

4. 团队绩效考核细则设计

5. 团队绩效考核加减分项设计

6. 团队绩效考核数据收集表的设计

7. 团队绩效考核分配挂钩设计

第五章：班组个人绩效的设计

1. 班组个人绩效考核设计原则

2. 班组个人绩效维度和权重设计

3. 班组个人绩效考核考核细则设计

4. 班组个人绩效考核加减分项设计

5. 班组绩效考核分配细则的设计

第六章：班组绩效管理沟通

1. 绩效管理沟通原则

2. 员工绩效管理沟通技巧

3. 最后，疑难阶段

第七章：班组绩效管理体系的建立

1. 绩效管理文件的编制

2. 绩效管理试运行沟通

3. 绩效管理模拟运行

4. 绩效管理模拟总结分析

5. 绩效管理的正式实施

每一章节配合实战练习