课程大纲

第一讲：认识绩效管理

一、绩效管理再认识——绩效管理的杠杆模型

二、绩效管理的目的

1. 组织层面——落地企业战略目标

案例分享：华为战略型绩效管理体系

2. 个人层面——实现个人能力提升

三、绩效管理常见误区

1. 绩效管理是人力资源的事

2. 绩效管理=绩效考核

3. 目标=指标

4. 绩效辅导=绩效指导

5. 绩效沟通=结果告知

四、绩效管理的本质

案例分享：小米去KPI

五、绩效管理实施基本流程

1. 目标制定

2. 绩效辅导

3. 绩效评议

4. 绩效沟通

第二讲：目标制定

一、目标管理常用工具

目标管理工具演变及主流工具——MBO、KPI、平衡计分卡、OKR

二、组织目标分解

组织目标分解常用工具——BSC、价值树、鱼骨图

演练：组织目标分解到个人目标

三、个人目标制定

1. 定义目标

2. 衡量目标

3. 对齐目标

4. 挑战目标

演练：现场制定个人年度绩效目标

第三讲：绩效管理的支点——沟通

1. 如何如D型员工面谈

2. 如何如I型员工面谈

3. 如何如S型员工面谈

4. 如何如C型员工面谈

案例研讨：

1）案例中主管和员工的DISC风格？

2）员工DISC风格的典型特点是什么？沟通策略该如何设计？

3）现场演练

第四讲：绩效辅导

一、绩效辅导渠道

二、绩效辅导三环节

——准备、沟通、跟踪

三、绩效辅导策略——四象限绩效辅导策略

1. 教练型

2. 指导型

3. 授权型

4. 支持型

四、绩效辅导工具

1. 教三练四

2. GROW工具

案例模拟：应用GROW工具，模拟绩效辅导案例

第五讲：绩效评议

一、绩效评议评什么？

二、绩效评议流程

1. 员工自评

2. 主管初评

3. 集体评议

4. 最终审核

三、绩效评议要点——公平、公正、公开

第六讲：绩效面谈

一、绩效面谈工具

1. 正向激励——BIA

2. 负向改进——BIC

二、绩效面谈的步骤

三、绩效面谈常见问题

第七讲：绩效结果应用

一、激活价值创造要素

1. 理论基础-双因素理论

2. 正确理解薪酬体系

案例分享：华为薪酬结构解读

二、绩效结果在薪酬管理中的运用

1. 个人层面应用

2. 组织层面应用