【课程背景】

对于经理人而言，以下问题一定不会少见：

l 管理者经常忙于救火，有一种离了我都不行的感觉，而下属抱怨重重……

l 团队绩效徘徊不前，原因何在？

l 下属工作能力提升很慢，不能适应部门快速发展，如何有效培育下属？

l 员工离职率增高，怎么办？

l ……

工作委派和辅导是管理者的两项重要能力，一方面可以帮助管理者从一个专家的角色走出来承担起一个管理者的角色，另一方面可以快速的培养下属的能力，为团队打硬仗储备人才，如何做好委派和辅导？有哪些原则和方法可以帮助我们是本课程重点讨论的话题。

【课程收益】

1. 从心理上做好帮助下属成长、成功的心理构建与准备

2. 掌握委派、跟进与辅导的关键动作

3. 为组织绩效提升夯实管理能力

【课程特色】

讲授、小组讨论、视频、现场案例萃取、案例分析、场景对话、团队引导

【课程对象】

部门经理、主管、分公司经理、各类组织中的管理人员

【课程时间】

6 小时

【课程大纲】

一：工作委派

Ÿ 了解工作委派

什么是工作委派？

工作委派的两个方面（职责委派与临时委派）

Ÿ 主管不能委派工作的原因

管理者角色认知是否清晰？

管理者帮助下属成长、成功的心理构建与准备

Ÿ 工作委派评估要素

这项任务要不要委派出去？任务评估的四个方面

选什么样的人进行工作委派？选人任事的关键要素

Ÿ 被委派工作的标准与跟进

标准设计的几个指标

共识关键节点和跟进方法

跟进检查表设计

Ÿ 工作委派的四种不同权限与被委派人 权力匹配

Ÿ 工作委派面谈

Ÿ 工作委派的六个“坑”

二：工作辅导

Ÿ 什么是辅导？

Ÿ 下属工作评估：员工在什么状态下需要辅导

Ÿ 明确辅导内容：辅导什么？

Ÿ 积极反馈，有效辅导的助推器

Ÿ 辅导面谈五步法

-开启讨论

-澄清信息

-发展方案

-达成共识

-总结承诺

Ÿ 辅导实践

-案例撰写

-辅导面谈

三：总结与回顾