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大数据时代客户情报获...

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大数据时代客户情报获取与业务渗透

发布日期:2022-07-08

305

课程对象

中层干部,基层主管,基层员工

课程收益

老师介绍

万海勇

金融营销专 家

常驻地址:青岛
擅长领域:万老师课程以深度销售、谈判为主线,开发设计对公营销、深度销售、营销心理学、商务谈判等相关课题。这些课题以课程或项目形式进行市场交付。 《对公客户营销能力提升》系列 《对公营销博弈》 《机构业务营销精要》 《商务谈判精要》 《小微客户与行业营销:隐形关系》 《营销心理学》 《销售密码》 《深度销售》 《大客户销售》 其他对公、零售领域相关辐射课题老师可以根据客户需求定制
详细介绍: 10年银行零售营销实战经验 河南财经政法大学心理学学士 曾任:兴业银行 | 贵宾理财经理 曾任:中信银行 | 营业厅经理 曾任:民生信托...

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大数据时代客户情报获取与业务渗透

发布日期:2022-07-08

305

课程大纲

学习内容

第一单元:客户情报获取与大数据实践

• 银行营销实践中的大数据和小数据

• 大数据在银行营销中的不同表现形式

• 与业务有关的大数据级别和应用

• 重点客户情报甄别获取的数据误区

• 客户情报分析的不同层次与方式方法

• 与客户有关的众多线索,哪些是最重要的?

• 快速识别与获取重点客户情报的技术练习

第二单元:客户情报分析的深层探索

• 客户情报甄别分析的节奏与数据习惯

• 大数据采集分析的主要工具

• 大数据分析在网络、微信空间的应用

• 营销高手如何应用客户信息找到突破口?

• 不同数据场景中的客户情报应用

• 与重点客户交往,怎样判断和利用不同层次的关系?

• 练习:尚未见到客户,怎么判断客户?

第三单元:模拟客户思维,快速贴近特定客户

• 大数据传统与数据思维、数据应用

• “轨迹重叠”,亲近客户的第一步

• “片段回忆”,提升你大脑中的像素点

• “图式分析”,大数据时代的个体数据分析

• “情绪记忆”,你每走一步都会留下的印记

第四单元:分析识别特定客户的方法

• 学习了解客户、分析客户的工具和数据基础

• 如何判断客户的行为模式、心理动机?

• 客户需求如何影响客户关系定位?

• 不同客户应对的营销方法综述

• 不同客户营销与沟通解码

• 练习:见到这个客户,谈什么合适?

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