【课程时间】一天（６小时）

【课程背景】

一个拥有好心态的人，势必会在销售道路上超越自己，创造销售奇迹。　

员工心态培训就是拓展员工观念，帮其建立起成熟的工作心态，遇到困难和挑战时，能保持积极、平和、愉快、乐观的心态，从而实现目标，取得成功而进行的一种培训。　

心态培训对员工心理管理的作用首先在于它可以提高员工的情商。与智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。所以，心态培训对于提升员工的情商有着直接的作用。　

心态培训的第二点作用就是有效地激励员工。拿破仑曾说过：“一支军队战斗力的３／４是由士气决定的。”而心态培训可以提高员工的期望值，提高员工的士气。

一个健全的心态，比１００种智慧都有力量。——查尔斯•狄更斯　

正确的心态是成功的捷径。——拿破仑•希尔　　

【课程收益】

１、引导学员思维方式的转变，学员可以说出思考的模式

２、学会自我激励欣赏的方式

３、说出自我潜能挖掘的三步骤

４、学会制定目标，符合ＳＭＡＲＴ原则

５、学会用双轮矩阵完成达成目标的行动计划的制定

【　授课形式】　

讲授互动、激励游戏、视频观摩、小组研讨、故事分享、案例分享、课堂演练、体验式教学。

【适合对象】　

销售人员

【学员人数】　

３０人以内

【课程时间】

１天／６小时

【课程大纲】

销售激励与欣赏（１５０分钟）我为什么做销售（做销售能带来什么）？（２０分钟）

１）头脑风暴

２）ＣＥＯ的话

遇到压力怎么办（引出激励欣赏）？（２０分钟）承受力下降有更多选择感受自我丰盛认知误差游戏（触动学员感知）；（１５分钟）何为信念信念的力量激励与欣赏互动体验（３０分钟）体验活动：找１０人挑三个词说三句话挑战潜能游戏－自我教练三步骤（４５分钟）教练的起源教练三步法体验活动回顾启发回顾与总结（２０分钟）欣赏式探寻（助力目标的达成）（１６５分钟）成长花环（建立信心）；回忆过去最让你骄傲或难忘的瞬间，挖掘出三个正向关键词形容自己分享自己的故事，说出三个关键词愿景描述（赋能激发）；想象目标实现的时候，你在哪里做什么事？用绘画的方式画出来，呈现制定目标（回到当下）；写出一年内你最想实现的目标分析目标，修正行动计划（制定行动）；

１）双轮矩阵工具的使用方法

２）用双轮矩阵学会制定行动计划

３）案例分享点评

三、销售中遇到的与心态相关的问题（３０分钟）

产品一样，价格高怎么办（尼尔雷克汉姆－客户关注点变化曲线解读）；客户怎样才满意（１００分是否满意，我们卖的是什么）？我的优势在哪里？头脑风暴ＦＡＢＥ；

四、　课程总结（１５分钟）