【课程方向】

通过认知复盘设计的基本原理，教会学员复盘基本应用的四步骤，并通过现场团队复盘实操，按照讲师引导和示范，小组学员厘清每一步骤的设计逻辑，输入有序的汇谈流程，完成相应步骤输出成果。从而掌握基于复盘模板的应用，提升团队复盘和个人复盘认知及应用能力。

【客户对接】

-客户方：客户本次课程主要负责人或发起人（对课程方向起到绝对控制的领导）需要明确课前对参训学员的要求1）是否从头到尾无缺失，亲身经历了某个活动\任务\事件\行动计划的全过程（即复盘当下之前的经历）；2）复盘应用要基于符合SMART要求的目标，可控范围内的小标准（即参训学员自身能力范围内已经经历过的可量化的数据或指标）；3）课前建议一周内与发起人进行电话摸底交流，厘清课程诉求和目标设定及参训学员目前执行目标状况如何。4）如果已经分好小组，建议发起人和小组长提前摸底厘清各小组目标进展状况及参训学员经历过哪个阶段或进程；5）复盘目标建议以结果导向复盘为基准！

-机构方：1）及时转化本课程方向给客户主要负责人；2）及时与讲师联系告知本次课程基本概况：A该培训班是企业自行组织并有各机构辅助的培训班还是由本机构全程组织实施的单独课或学习项目中插入复盘内容；B基于课程方向明确的前提下客户可以给予本次课程的时间是否允许延长，因为应用步骤需要从头到尾一步一步来从汇谈中落实到表格中。根据时间比重，讲师也好调整课程进度和节奏安排。

【课前准备】

-客户方：1）课程发起人到场并发表复盘事件\活动\任务\行动计划任一项的背景，尽可能全程跟场，遇到关键节点需要发起人澄清；2）统一的纸质或电子版事件\活动\项目\行动计划按小组数量进行打印或发送，保证复盘前期的目标和背景标准或概念认知是一致的；

-机构方：1）课程现场提前0.5天吹风会—与讲师一起预约课程发起人明确复盘目标和参训学员目标进展状况；2）相关复盘课道具按组准备充分；

【课程概况】

对象：中基层管理者、储备干部、后备干部、骨干员工

时间：1天—2天

小组：40人内/6组

方式：讲解示范、小组辅导、手脑思考、海报呈现、微城镇会议、答疑解惑；

【课程宗旨】

1、认知复盘基本概念与设计原理；

2、掌握团队复盘和个人复盘应用；

3、培养复盘会议前中后组织能力；

【课程提纲】

一、复盘基本概念及企业价值

1、下围棋为什么要复盘；

2、复盘基本概念（AAR）；

3、联想公司的复盘启示；

4、企业组织为什么要复盘；

二、复盘应用流程及四大步骤

1、复盘分类及两大流派；

2、团队复盘流程介绍；

3、自主管理与复盘礼仪；

4、团队复盘四大步骤；

（此部分是重点：1）小组动员画桌布；2）按步骤汇谈示范；3）小组输入流程输出成果；）

（汇谈示范中会大量讲解并现场拆解各类思维工具及应用场景）

5、制订行动计划表（管理改进建议表）——根据实际状况可选

三、复盘成果汇报步骤规划

1、复盘成果汇报角色要求（主持人、叙述人、提问人）

2、组织复盘汇报城镇会议（质询流程、假设性提问、关键建议）

3、讲师针对关键点点评纠偏

四、个人复盘应用流程及步骤

1、个人复盘的应用范围；

2、个人复盘的应用流程（按表单操作）

3、个人复盘的操作步骤；

4、小组内微城镇会议；（1对1演练）

五、复盘应用会议的规范操作

1、复盘应用的三阶九步法认知

2、现场练习复盘应用会议流程

课程总结；个人531学习应用表；