【课程背景】
“90”后的年轻一代时一个让我们又爱又恨的一代，面对“80后”已经逐渐在企业里担当起大任成为栋梁，“90后”一代将会逐渐成为企业的主力军，如何打造这群主力军则成为了企业的“大难题”：
Ø 他们的受教育程度相对比较高，对未来有着自己的幻想
Ø 他们拥有着非常强的好奇心和想象力，容易接受新鲜的事物
Ø 他们有着开拓创新的精神，也敢于挑战权威
Ø 他们智慧、创新，但是也任性、叛逆，普遍存在着责任心的缺失
Ø 他们个人战力强大，但是缺乏着团队协作精神
Ø 他们有理想可又凡事以自我为中心
面对“90”后的年轻一代，对待工作想留就留、想走就走，令不少企业管理者伤透脑筋，如何管理并留住这些年轻的一代则成为了许多管理者的新难题，本课程从他们的成长环境、个性特点、价值取向等进行分析，让管理者能快速的了解和全新的认识员工，有针对性地培养和树立他们的敬业精神和能力，有效的管理和培养他们，使之成为企业真正的“生力军”。
【课程收益】
Ø 学会换个角度从根源认识这群未来的“生力军”
Ø 学会有效的与他们进行沟通
Ø 学会通过引导的方式提升他们的工作效率
Ø 打造“90后”认同的上级领导
Ø 重塑“90后”员工的责任心与团队意识
Ø 培养“90后”成为企业可用的有用人才
【课程特色】
大量的训练，大量的案例分析、现场训练发现问题、电影片段、管理游戏、团队竞争，有实用价值的管理工具和方法，实行全员参与，全程互动。
【课程对象】
中层管理人员、部门管理人员、基层管理人员、骨干员工及储备干部等
【课程时间】1—2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、重新认识“90”后，他们有何不同？
1、怎么进行90后的成长过程及性格分析？
Ø 90后员工将会主导中国的未来
Ø 90后员工是一个全球性的现象
Ø 90后员工的工作价值观
Ø 90后员工的生活价值观
呈现方式：小组讨论、案例分析
二、如何与这群“90后”进行沟通？
1、如何做到与90后员工的有效沟通？
Ø 与90后员工沟通会存在哪些问题呢？
小组讨论：存在的问题有哪些？
小组讨论：如何由他们进行有效的沟通
案例分析：这就是我们遇到的问题
Ø 与90后员工进行有效沟通的四种方式
Ø 如何处理与90后员工之间的冲突
呈现方式：现场讨论、整理归纳
2、如何让部门的信息在90后员工间有效的进行传递？
Ø 影响会议效率的八个原因
Ø 高效会议的八项必备
呈现方式：小组讨论
工具方法：做不一样的看板与表格管理
3、如何做到有效的执行，提高工作效率？
Ø 分析寻找执行不力的原因是什么？
Ø 坚决服从才是有效执行的根本
Ø 如何做到有效执行的根本服从
Ø 90后员工在工作中的结果与“任务”
Ø 如何打掉工作中的“任务”现象
Ø 如何训练90后员工进行有效的执行完成结果
呈现方式：现场互动、小组讨论、现场训练
三、如何进行“90”员工的管理与培养？
1、管理者的反思，如何为他们安装上发动机？
Ø 企业的三个层次：战略、战术与战斗
Ø 是什么让他们失去了发动机？
Ø 如何给他们安装发动机？
呈现方式：小组讨论、案例分享、工具归纳
2、怎样打造90后员工认可的领导？
Ø 如何掌握90后员工的心？
Ø 你知晓员工的基本资料吗？
Ø 掌握员工的工作状况
Ø 学会对员工的教育训练与计划
Ø 明确90后员工要出现问题的预警
Ø 如何赢得90后员工的尊重
Ø 管理者不同管理方式对员工的影响
呈现方式：小组讨论、案例归纳
工具方法：员工基本资料表格法
工具方法：员工工作特征模板表格
工具方法：员工教育训练计划法
工具方法：管理方式简要对照表
3、怎么样培养90后员工稳定的工作心态？
Ø 新入员工常见的误区
Ø 新员工培训常见的问题
Ø 学会重视老员工对系员工的影响
Ø 重视企业文化对员工的影响
Ø 如何正确的使用90后的员工
呈现方式：小组讨论、案例分享
4、怎么去塑造90后员工的责任心？
Ø 明确90后员工的职责与目标
Ø 注重在工作中的工作跟进与检查
Ø 承担工作的责任
工具方法：SIMPLE六步法
案例：海尔对于员工责任心的提高
小组讨论：我们怎么去落地
工具方法：马斯洛五个需求层次的落地应用与现场训练
5、如何学会培养90后员工的团队意识？
Ø 用团队工作目标引导他们正确的行为
工具方法：团队目标的引导法则
应用训练：用目标引领团队意识
四、如何留住“90后”员工并进行培优？
1、90后员工离职的问题是什么？
Ø 分清离职的种类与主要的原因
呈现方式：小组讨论与归纳
2、如何留住优秀的90后员工？
Ø 确定这个员工是不是需要挽留的人
工具方法：适合员工对照表
工具方法：GE的271原则
工具方法：留着可用人才的是个原则与7种方法
3、如何培养90后员工从优秀走向卓越
Ø 课堂训练：管理者行为改变工具
Ø 工具方法：打造90后员工走向优秀的模型应用
