课程背景：

每个人都有自己的身份和角色，无论自己是否能够有所觉察。每个人在每时每刻都在扮演着不同的身份，这些身份可以分为社会的、企业的、家庭的、人际关系的、心理的等诸多不同领域。而每个身份的里面，都会有相应的一套信念系统作为支撑。因此，身份是决定人的行为背后的更深层的因素。也正因为如此，对相同的人事物，也会因为对于自我身份的不同定位，而导致不同的情绪感受、行为和结果。作为新晋级的管理人员多数是从一线基层或生产技术等岗位而来的，过往的经验和习惯，包括认知等也多是基于过去而来，这对于新的工作岗位和职责权限会有很多不同，无论是所关注的焦点、选择判断等行为表现也应随之转变。而这对于新晋级的管理人员来说是个重要的挑战和突破。能够清晰、精准的自我定位是新晋级管理人员能顺利有效开展工作的重要前提。

课程收益：

● 使管理者能快速适应新的岗位和环境；

● 使管理者由内到外的转变角色认知，满足公司的发展需要；

● 使管理者能够有效做出匹配的选择和决断，高效的实现成果；

● 使管理者不被过往的信念、经验和习惯所影响和受限，从而呈现出该有的能力和潜能；

● 使管理者发挥出卓越的影响力，为组织和团队提供更好的服务与效能；

● 使管理者通过优秀的领导力和沟通技巧，聚焦公司愿景和成果，并采取有效行动。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层管理者

课程方式：讲师讲授互动探讨 工具讲解

课程大纲

一、角色认知

1. 身份、角色定义

2. 信念与行为的影响

二、管理者的角色定位

工具：角色定位模型

1. 角色模型应解决的问题

2. 希望的位置

3. 位置的执行能力

4. 位置的责任

5. 你的支援

6. 你的忍耐

7. 职务行为与定位相配

三、角色的分类

1. 灵活转变的多重角色

2. 先赋角色与获得性角色

3. 显性角色与隐性角色

4. 正式角色与非正式角色

四、管理者的角色

1. 社会对管理者期待的方式

1）情景期待

2）伙伴期待

3）观众期待

2. 管理者如何进入角色

1）角色认知

2）角色移情

3）行为操作

3. 管理者“吃透”角色

1）标准角色

2）角色扩展

3）角色约束

4）角色创新

五、管理技能目标与计划的实施

1. 目标对我们的影响

2. 运用SMART五大原则设定目标

3. 个人目标和团队目标的关系

4. 在管理中运用目标激励团队

5. 管理者需要提升的五大技能

六、教练型管理者实现成果的工具

工具1：度量式提问

工具2：平衡轮

1）人生平衡轮

2）工作平衡轮

3）焦点平衡轮

4）平衡轮的应用步骤

工具3：成果框架

七、管理者必会的赋能领导力

1. 管理思想“红转绿”

2. 管理者必会的有效反馈

3. 运用5 GROW模型为团队赋能

八、赋能领导力的四大象限转化

1. 公开象限——扩大、发挥影响力

2. 盲点象限——聆听回馈

3. 隐私象限——对话秘密

4. 潜能象限——对话挖掘潜力

总结、回顾