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实战(战略)绩效管理
发布日期:2022-09-22
378
课程对象
中层干部
课程收益
老师介绍
何琳
常驻地址: 擅长领域: 详细介绍: 曾先后就职于康明斯(中国)投资有限公司(美国500强)、 巴斯夫(中国)有限公司(世界500强德国)、威斯特(中国)有限公司(澳大利亚)、毕马威华振会计师事务所(世界四大会计师事务所...
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课程大纲
课程大纲: (2天)
第一天:
一、 全面认识绩效管理
1. 绩效管理的定义与作用
² 游戏:体验绩效管理
² 什么是绩效管理?
² 绩效管理的目的和作用
² 绩效管理与绩效考核的区别
2. 小组讨论: 绩效管理中的挑战与问题
3. 绩效管理流程和角色分工
二、 企业战略分解与目标设定
1. 目标分解中的几个基本概念
² 什么是绩效?
² 绩效管理与日常工作管理的区别
² 愿景、战略与目标之间的关系
² 绩效管理上承战略和企业价值观
2. 设定目标/KPI方法和流程
² 如何找到KPI(KSF->KRA->KPI)
² 课堂练习:从企业战略/公司目标分解出部门目标KPI
² 量化目标的赋值
² 如何衡量或量化难以量化的工作?
² 目标的公式
² 检验目标/KPI的SMART原则
² 目标权重
3. 课堂练习:分解绩效考核目标
4. 目标的实现 – PDCA
三、 绩效反馈和辅导
1. 绩效反馈与辅导中管理者的责任与角色
2. 绩效面谈的结构与原则
² 重要的三次绩效面谈
² 绩效面谈的原则
² 绩效面谈的内容
3. 如何进行绩效面谈
² 面谈前的准备
² 员工沟通的关键技巧和工具
² 角色扮演和点评:绩效面谈
4. 低绩效员工的管理
四、 绩效评估与结果应用
1. 绩效结果的正态分布
2. 通过绩效评估选拔内部优秀人才
3. 绩效结果与员工激励
第二天:
五、 绩效面谈
1. 员工沟通的重要性
2. 如何进行有效的绩效面谈
² 绩效面谈的结构和内容
3. 员工反馈的基本技巧
² IIY/STAR
² 基本的沟通技巧
4. 角色扮演:员工绩效面谈
六、 员工辅导 - 做一名教练式的管理者
1. 员工辅导的类型
2. 如何成为一名教练
² 什么是教练和员工辅导?
² 员工辅导READ模型和工具
² 员工沟通计划表及相关技巧
² 员工的职业发展辅导
2. 案例分析:员工的辅导与发展
七、 总结与答疑