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赢在执行---打造团...

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赢在执行---打造团队执行力

发布日期:2022-11-04

355

课程对象

企业全体员工

课程收益

老师介绍

张华(管理)

人才培养实战讲师

常驻地址:杭州
擅长领域:领导力提升、中层管理技能、高效团队建设、高效沟通、执行力等
详细介绍: 24年高级客户服务管理实战经验 曾任:美的集团(中国营销总部)丨服务管理经理 曾任:泛华保险服务集团(亚洲最大保险中介)丨客服中心副总经理 曾任:金...

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赢在执行---打造团队执行力

发布日期:2022-11-04

355

课程大纲

课程背景:

为什么公司的战略、团队的计划,总是不能“一贯到底,不留死角”?

为什么公司的制度一条条,执行不下去;反复强调,磨破了嘴皮还是不执行?

为什么公司的计划定一套,员工口头上说一套,而行动又一套?

为什么员工做事打折扣,执行没结果,反而理由、借口却一大堆?

为什么员工在企业当一天和尚撞一天钟,不积极不主动?一个字形容:混!

针对以上问题,很多管理者管理捉襟见肘、举步维艰。如何解决团队执行力的问题呢?

第一,不教而诛是为虐。管理者不能一味的责备员工执行力不佳,管理者你得首先知道好的执行的标准是什么?并且将这标准清晰的传递给员工。这是打造团队执行力的基础。通俗一点说,天天让员工提升执行力,好的执行力到底是个什么样的,管理者心理首先得有数,这就是本课要谈的:执行五大核心!

第二,执行力的打造不能靠喊口号,管理者要有一整套行之有效、贯穿始终的管理举措,管理手段机制到位,就算是执行力差的员工也能提升执行力,就例如把狗扔到狼群中,时间久了后也会有狼性。我们要通过管理手段,为高效执行力塑造一个好的环境。

课程收益:

●认知:企业与个人执行力表现形式以及误区

●明确:执行力对个人和组织的重要性,执行力核心要素

●掌握:建立企业执行力文化,学会因人而异的执行方案

●收获:提升执行力的方法,职场效能提高的实用性工具

●学会:锁定员工的责任,掌握让员工高效执行的密码

课程时间:1天,6小时/天

课程对象:企业中基层管理者

课程方式:老师讲授、案例分析、视频分享,学员研讨

课程大纲

视频导入:《亮剑》两个片段(坂田联队、张大彪)

执行力:态度 能力 结果

组织执行力:打造执行力文化

执行与战略的关系:10%的战略,90%的执行

执行力的真正价值:执行力就是竞争力

讨论:企业内部执行力缺失的典型情况有哪些?

案例:

1)致加西亚的信(每封信就是一项交给你的任务)、铁杵磨针,世上没有救世主

个人执行力:事关个人成长与发展,个人成就与利益

2)血战上甘岭、新中国第一颗原子弹爆炸

团队执行力:把团队打造成命运共同体

第一讲:执行核心-----高效执行的四大模块

一、主动链接---有高执行意愿,不光要做,能不能主动地做

1. 高执行意愿:压力、职责、利益三者合一,形成100%执行意愿。

2. 主动汇报:凡是有交代,事事有回应,件件有着落

2. 主动对话:主动思考问题、主动发现问题、主动沟通问题、主动推动问题解决

3. 主动支援:流程上减少模糊区、文化上倡导无边界

案例:日企见闻、与老员工的对话

二、团队协作---分工协作,各有所长,形成合力

——只有完美的团队,没有完美的个人,分工与协作是硬币的正反面。

1. 内部客户意识:你在内部协作时有客户意识么?

2. 情感账户意识:你的每一次协作都是一次投资行为

案例:公文印章与财务报销、收购公司、客户邀请招待事项、洗手间维修

三、结果导向---不光要做,还能按标准经济地做出结果

——一切不向结果看齐的执行,都是对企业的剥削

1. 态度不是结果:拼命≠结果,苦劳≠结果,加班≠结果

2. 职责不是结果:没有结果,职责是一纸空文

3. 任务不是结果:该说到的要说到、说到的要做到、做到的要见到

4. 理由不是结果:革除借口的五大妙招

案例:挖井的思考

四、追求卓越---不光要做,还能做出顶流

1. 创优思维:永远思考更低、更省、更高、更满意的方式

2. 乐学思维:职场“三读法”

3. 精进思维:水牛比豹子更容易成功

案例:寿司之神、柳传志创业

第二讲:执行举措-----打造团队执行力的六大管理手段

一、打造执行的文化——组织建设

1. 习惯怎么想?(心态文化)

2. 习惯怎么做?(行为文化)

3. 确保怎么做?(制度文化)

4. 结果怎么样?(物态文化)

案例:《亮剑》李云龙视频

二、领导的示范作用——领导力量

1. 己身不正,虽令不行

2. 聚焦关键目标,关注引领指标

讨论:如何给任务排序:二八法则,帕累托原则(关键的少数),任务执行力要点

管理定律:想要的越多,得到的越少

讨论:如何让组织聚焦关键目标

案例:子贡赎人、楚王细腰、人才报销、曹操行军

三、制定制度、流程的原则——制度保障

工具:吉尔伯特的行为工程模型(BEM)

——人类发展归根结底是制度、流程的发展

原则一:化繁为简

原则二:容易了解

原则三:便于行动

会议定律:会议频次与执行力成反比

边界界定:责任稀释定律、跳动定律

案例:盗墓引发的制度建设、苏州德胜洋楼参观体验、滥竽充数

四、检查执行的条件——过程跟进

——强调,量化,检查(人们不会做你希望的,只会做你检查的)

1. 检查执行条件:万事开头难,谁去突破僵局?

2. 谁来检查:三大系统打造检查平台

3. 如何检查:检查跟进的10种方法

案例:新市场开拓,谁能拿下第一笔订单?宋美龄谈权利、车间管理的检查

工具:执行检查10大工具

五、制定合理的激励机制——激励调动

1. 激励对于执行的价值

2. 马斯洛理论与员工需求

3. 管理者常见的八种非物质激励手段

案例:授权的艺术、商鞅立木、卫青霍去病的带兵方式

工具:非物质激励八法

六、提升部属的能力——榜样示范

1. 选好头羊,树立标杆

——光努力没用,得用对方法(部分执行不到位是因为不会做)

关键对话:如何与部属进行有效沟通

2. 部属辅导的四大原则

原则一:态度优先

原则二:循序渐进

原则三:随时随地

原则四:身教胜言教

3. 四类不同类型员工的辅导方式

1)有能力有意愿的R4:充分信任给舞台

2)有能力没意愿的R3:多多倾听被看见

3)没能力有意愿的R2:教练领导多复盘

4)没能力没意愿的R1:尝尝跟进多监督。

案例:戚继光选兵练兵、一件事儿,跟对的人来说;如何治疗拖延。

工具:四类员工辅导模型

七、正确的执行力认知态理念

1. 执行前:决心第一,成败第二

2. 执行时:速度第一,完美第二

3. 执行后:结果第一,理由第二

案例:破釜沉舟/背水一战、快车创始人陈伟星、草船借箭

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