【课程背景】

您和您的团队是否遇到这些问题？

公司发展快，新晋升和新招聘的管理人员对自身角色转变的认知不充分？

针对新岗位工作要求，中层管理者还需要哪些管理能力，提高管理效能？

中层管理者还需要行使哪些管理功能，带领团队实现组织目标？

晋升到新岗位，团队成员及规模都有变化，以什么样的领导方式带领团队？

本课程就通过活动，让大家在变化模型中分析自己所处发展阶段，同时换位从领导者角度来看自己所处阶段，通过两个视角的呈现和小组讨论，来审视自己角色定位以及各方期待，明确自己的角色发展方向。

同时也为管理者带来效能提升：带着新的角色认知，结合公司指标，聚焦需要提升的能力。包括如何管理自己，如何管理业务，如何 管理团队等能力。通过课程，学员能够掌握更多管理技能，从而带好团队，实现组织目标。

【课程收益】

了解作为管理者，自己的定位及职责

根据定位，了解如何管理好自己

掌握管理的四大功能及相应技巧

了解如何管理好下属，在工作中培养自己对下属的影响力

如何管理和发展他的团队，带领团队创造价值

了解一名称职的中层管理者可用资源

【课程特色】由思维到行为，从管理自己，到管理工作，再到管理团队，内容丰富，结构清晰，对于学员认知提升有益；过程加入大量练习、故事、案例、活动等，生动有效，更易理解。

【课程对象】中层管理者、基层管理者

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、作为管理者，面临哪些管理挑战？

1、管理者都有哪些管理内容

小组讨论：每天都在做什么？

2、中层管理者面临的真正挑战

3、什么是管理  

二、作为管理者，角色和职责有什么不同？

1、中层管理者的角色

小组讨论：在挑战中，你的角色和立场是什么

上组组织的代表者

所属员工的代表者

部门内管理者的代表者

公司的代表者

2、管理者的职责

对所属员工负工作的管理职责

互动：具体有哪些管理职责？

分组讨论：绩效，教导、文化、应变

对上司负辅佐职责

对同级管理者或其它部门负协助、分担职责

对外部环境负有“公关、信息收集和提供”的职责

三、作为管理者，如何管理自己，提升自己管理能力?

1、思维模式转变

活动：静态冲浪

小组分享：我最不喜欢的一个人

卡普曼三角模型

小组分享：新的心智模式下的心智角色

2、管理者的五大心态

阳光心态

空杯心态

成熟心态

100%责任心态

合作共赢心态

故事：名人故事或传统故事

3、时间管理

什么是时间管理

时间管理四象限

如何使用四象限做计划

练习：规划一周的活动

有效利用时间持技巧

4、情绪及压力管理

情绪智力的四个领域

情绪及压力的自我觉察能力

活动：体验情绪

情绪管理的ABCDE模型

小组活动：分享一个令人愤怒的事

应对压力的3种方法

四、作为管理者，如何管理工作任务，达成工作目标？

1、管理的四大功能：计划，组织，指挥，控制

2、计划的三步骤

制定目标

选择达到目标的途径

故事：李维斯的故事

确定如何利用现有的资源

故事：田忌赛马

3、设定符合SMART原则的目标

问题1-为什么要设置目标?

视频：素装跳舞的俄罗斯女孩

问题2-什么才是可核实的工作目标?

练习：这个目标够SMART吗？

问题3-如何设定工作目标?

目标分解的两种方法

练习：就实际工作中一项任务制定计划

4、组织

游戏：扑克牌博弈游戏

工作分配的条件

案例分析：同事的责备

提供工作训练

使属下了解其对部门的影响

5、指挥命令

何谓命令

命令的5种类型

练习：以下各种行为属于哪种命令类型

唤起部属/成员的执行意愿

6、控制的四个维度

控制结果品质

故事：船主如何变善良 94%-1%

控制成本消耗

控制工作效率

控制责任

故事：你如何设计分粥的制度？

控制的三步技巧

控制过度和不足

五、作为管理者，如何管理下属，打造下属执行力？

1、打造下属执行力的四个步骤

结果定义

一对一责任

跟踪检查

即时激励

故事：擦桌子的故事

2、打造下属执行力的注意事项

六、作为管理者，如何管理团队，提升团队领导力？

1、管理与领导的区别

领导力的盖子原理

管理与领导的区别

游戏：体验领导力活动

小组讨论：管理与领导的区别

领导力公式

领导力定义

2、领导力量的三个来源

知识技能

角色权力

人格魅力

3、四种领导风格

自我测评：领导风格测试

情景角色扮演：四种领导风格

专断风格

官僚风格

民主风格

放任风格

七、如何利用有效资源成为杰出的中层管理者

1、可利用的有效资源

2、避免常见的十个误区

3、结束   总结回顾