【课程背景】

任何一家规模以上企业的战略方向确定以后，在运营和执行过程中首要解决的都是干部管理能力提升的问题。只有务实、高效的干部梯队，在实践中才能真正为企业的基业长青保驾护航。

本课程旨在帮助学员在理解并掌握管理者角色价值与任务的基础上，达成学员管理认知的自我革新，同时通过大量管理工具的演练应用，提升学员在工作布置督导与控制、管理工作中的沟通协作、时间管理、职场表达、情绪管理、高效执行、职业素养等方面的核心能力提升。助力企业管理人才梯队建设，有效提升学员管理能力，实现企业与个人的互利共赢。

【课程收益】

深入解读管理工作价值，转换管理思维，重塑管理认知；

帮助管理者走出角色困境与误区，塑造高效务实的管理行为风格；

有效掌握管理的方法与工具，提高管理者实战能力水平系统提升组织效能

【授课方式】

理论讲授（20%） 实用管理工具方法（25%） 案例解读（15%） 情景模拟演练（20%） 游戏化体验式教学（20%）;

【授课对象】

新任/经理人/主管，高潜储备人员

【课程时间】1-2天，6 小时/天

【课程大纲】

第一模块：管理者的角色定位

引导教学：我们日常工作会遇到这些问题吗?

【思考】唐僧、诸葛亮是好leader吗？

【视频】我眼中的优秀管理者

【讨论】好/糟糕上司的十个特征？

【案例】美国著名职业专业网站做了一项调查对管理者的启发？

【问题】如果用一个字来形容你的工作状态，你会用那个字？

一、角色与角色定位模型

1、角色分类

2、什么是角色

3、什么是角色定位

【案例】李云龙角色定位

【思考】角色定位能解决什么问题？

二、管理者的角色定位

1、明茨伯格的管理角色理论

2、作为上级的角色错位

3、上司角色的七大变化

【案例分析】

4.下级常见的错位

【测试】是否适合当管理者

5、管理人员角色转变中的问题

第二模块：管理者的任务与职能

一、管理者是什么

1、管理者在组织结构中的位置

2、不同层次管理者的工作重点

二、管理者的角色定位分析表

【演练】员工与管理者在团队的角色有哪些不同？

三、 管理与员工的认知区分

四、如何进行角色转换

1、管理思维转换

2、工作内容转换

3、工作习惯转换

4、工作方式转换

【案例分析】小张的烦恼与转变

五、管理者与骨干员工的区别？

六、管理的本质

【探询】：我们需要哪些能力？

七、管理的五大职能

1.计划2.组织3.指导5.协调6.管控

第三模块：管理者的职业技能

一、工作布置督导与控制

1、管理者的主要问题

2、任务分配任务要素

3、管理者合理地分配任务4步法

4、工作任务的督导与控制

5、督导和控制的方法

【讨论】：你遇到这样的情况给如何处理？

二、工作沟通与协调能力

1、何谓沟通?

2、沟通本质

3、如何运用好“利益”（共情/共赢）这把利器呢？

【情景练习】如何运用“利益”驱动？

4.如何在工作中进行有效沟通

【游戏】传话游戏

三、时间管理

1. 什么是时间管理?

2. 你的时间管理能力？

【测试】你的时间管理能力

3.时间去哪了原因分析

4.时间管理四象限法则

【演练】:判断下面的事情处在第几象限?

5.管理者如何有效进行时间管理

四、职场表达为什么重要？

1、当众表达的方法论

2、工具一:三谈=谈自己 谈听众十谈希望

3、工具二:三最=收获最大的是 印象最深刻的是 最希望的是；

【练习】：运用此公式进行总结发言

4、工具三:回顾 感谢 愿景

5、工具四:万能三点法

五、管理者的情绪管理

【思考】为什么要进行情绪管理？

【测试】你的情绪管理能力

1、工作中的负面情绪从何而来？

2、究竟情绪能不能管理？

第一步：察觉自己的情绪

第二步：采取相应的行动

3、对付压力要“静”“慢”“松”“悦”

4、培养幽默感

六、高效执行，说到做不到哪里有问题？

1、执行与执行力

2、执行力缺失原因

3、提升组织执行力的关键要务

4、提高执行力——组织问题要点

5、提升个人执行力的重点

【视频】观看讨论

【执行力自测】

第四模块：管理者的职业素养

1、什么是职业人？

2、显性素养

3、隐性素养

4、职业素养的本质

5、培养“职业素养”对于企业的意义

6、培养“职业素养”对于个人的意义

7、职业道德与规范

【讨论】企业为职场人提供了什么？