课程概要：

今天之前，你不是一个合格的管理者！

“运筹帷幄之中，决胜千里之外”是古代形容卓越军事家的高级词组，但是对于现代管理者来说，这不过是管人管事的必备技巧，而管好人更是其中成败的关键所在。杰克.韦尔奇有言道：知人善任不能仅是人力资源的工作，它应该是每一位管理者的必修功课！管理工作的本质就是人与人之间的一种互动关系——

1．如何管人直达内心，让下属愿意干事、乐意干事、激情干事？

2．用对方法，事半功倍，用错方法，事倍功半。如何根据有效工具诊断下属的不同特质？并根据不同特质运用不同的管理方法。

3．为什么要激励员工？激励的管理机理是什么？不同的人激励方式也会不同。90后的激励重点是什么？

管理的本质是管理关系，良好的上下级关系是共同实现目标的前提。本课程以世界五百强广泛应用的人才测评DISC为工具，围绕管理者如何成为一个知人善任的管理者，系统提升管理能力。

课程收获：

1．学会运用DISC工具认知自己的管理角色，了解他人以提升管理者沟通能力

2．学会诊断不同下属的发展类型，熟练掌握不同下属的差异化管理方式

3．正确掌握授权、教练、辅导等管理方式，有效管理员工

4．掌握有效的激励方式，尤其90后员工的管理，提升团队凝聚力和战斗力

课程对象：

企业中层管理者、新晋经理等

课程时长：

2天

课程大纲:

一、管理者角色认知与转变

1、从管理的定义看管理者的角色

(1) 管理者面临的挑战与误区

2、管理中常见错误分析

(1) 如何表扬

(2) 如何批评

(3) 如何处理员工犯错误

(4) 如何处理打小报告

(5) 如何给员工分配任务

3、管理者的自我认知

(1) 运用DISC工具帮助了解自己的惯有行为模式、沟通方式及管理风格

(2) 了解不同类型的行为背后的动机及需要

4、学会初步诊断不同行为类型的人的特点

5、了解目前工作中的行为是否需要调整

二、向上向下管理

1、如何有效向上管理

(1) 如何了解你的上级

(2) 如何调整自己的沟通方式与上级有效沟通

(3) 向上管理的要点

(4) 案例练习

2、管理下属的三个变量

(1) 特质、能力、意愿

(2) 员工成熟度的四个阶段

1）四个阶段成熟度和四种特质员工的表现特点

2）学会诊断不同下属的特质和成熟度

(3) 案例PK练习

(4) 初级阶段员工憧憬破灭的原因

3、下属管理的三种结果

(1) 管理不足的后果

(2) 管理过度的后果

(3) 管理恰当的好处

(4) 优秀管理者的三种能力

4、下属管理的两个维度四种方式

(1) 指令式、教练式、参与式、授权式

(2) 案例分析：

1) 什么是指令式？什么情况适合用指令式的方式？

2) 什么是教练式？什么情况适合用教练式的方式？

3) 什么是参与式？什么情况适合用参与式的方式？

4) 什么是授权？如何正确进行授权？

三、员工激励

1、为什么要激励员工

2、激励的管理机理

3、如何激励四种不同成熟度员工

(1) 如何激励D1成熟度员工

(2) 如何激励D2成熟度员工

(3) 如何激励D3成熟度员工

(4) 如何激励D4成熟度员工

4、激励的管理理论分析

5、90后员工的激励要点