课程大纲：

第一部分：认知管理

l 什么是管理

n 管理的本质是：引领他人完成任务

l 管理者的三种角色定位：

n 我是谁：管理者的应该承担哪些角色定位

n 下属认为我是谁：管理者在下属面前的角色定位

n 领导认为我是谁：管理者在上级面前的角色定位

l 不同层级管理者的工作重点

n 基层管理者：重在执行和结果，使命必达，高效工作

n 中层管理者：重在管理和协调，面面俱到，林林总总

n 高层管理者：重在战略和文化，引领企业，营造氛围

l 新任管理者的“三把火”

n 互动讨论：管理者的哪三把火最重要

n 管理黄金圈模型

n 管理者的三种权力

u 职位权力

u 利益交换

u 心灵影响

l 业务思维与管理思维

l 新晋管理者在转型期经常遇到的问题

n 我做的比下属快，为了提高效率所以自己做

n 教了几次他还是不会，教他还不如自己动手

n 将员工的工作都加在自己身上，越俎代庖

n 我想以管理者的身份教他，但他不把我当管理者

n 我自己的职位还没完全落实，管理工作不好开展

第二部分：我是谁：管理者应该承担的四大角色

l 开场游戏：寻宝大挑战

l 团队的概念

l 互动：团队管理者要承担的角色

l 管理者角色一：目标/期望/愿景传递者

n 视频案例：芈月大秦讲话

n 课堂练习：你的团队愿景是什么

n 课堂练习：你的团队愿景如何与下属连接

l 管理者角色二：绩效承担者

n 团队绩效管理的关键点：

u 量化的目标分解

u 奖惩及激励措施

u 绩效辅导与沟通

u 绩效回顾

l 管理者角色三：团队激励者

n 四级反馈模型

n 五种赞赏的语言

l 管理者角色四：团队教练员

n 团队成员能力提升721法则

第三部分：管理者在下属面前的角色定位

l 我们不是一个Leader而是一个Linker

l 一个优秀的Linker的三种底层思维逻辑

n 全局感：

u 全局感不是取舍，而是整合

u 全局思考清单

n 推动力：

u 推动力不是Push，而是清障

u 下属障碍清单

n 学习力：

u 学习力不是单向输入，而是动态嵌入

u 管理者要利用一切机会去实施管理

l 与下属工作关系决定于——与下属的沟通地图

u 绘制与下属的沟通地图

u 解读与下属的沟通地图

l 用方法建立与下属的工作契约

u 管理者说明书的作用

u 制作自己的管理者说明书

u 管理者好问题清单

第四部分：管理者在上级面前的角色定位

l 做好上级的三个角色

n 稳定的供应商：

u 战略级的透明度

u 产品化的交付

l 有用户意识

l 稳定的预期

l 打明牌

n 做上级稳定的战略承接者

u 做好上级的战略翻译官

u 共同实现目标

n 与上级成为“师生”关系

u 建立师生关系的成长项目

u 确立项目中的工作搭配关系