【 课 程 背 景 】

世界著名的管理大师彼得∙德鲁克说过“管理就是通过他人把事做成。”但在实际工作现状中，不少管理者充当着顾问甚至执行者的角色，替员工去解决本该属于他们责任范围的事，这样以来管理者没有时间和精力去完成作为管理者应该完成的职责，工作效率与效能自然无法保障，因此管理者的工作就出现“忙、茫 、盲”的状态。同时员工习惯了依赖上司，一有困难就找上司求解，缺乏实质地训战，能力得不到提升、也拿不到工作应有的成果、体会不到工作的价值感和成就感，工作状态低迷，面对问题无法自动自发，效率低下。

《教练型管理》这门课程，让管理者掌握当今最有效的教练式管理及辅导技术，赋能员工，激发下属的工作意愿和潜能，从而提升员工解决问题的积极性和能力，实现员工自动自发地工作，达成组织绩效。同时让每一位管理者成为教练型管理者为组织培养高素质人才，打造组织的核心竞争力。

【 课 程 对 象 】

1、企业各层级管理者

2、即将走入管理岗位的储备干部

3、在企业内部担任教练、导师角色的工作者

【 课 程 时 间 】

标准时长：2天（12小时）

【 课 程 收 益 】

1、让管理者成为教练，形成教练心智，与下属建立信任、协作的关系

2、掌握深度倾听、精准区分、有力提问、有效反馈等四项教练核心技能，启发下属自动自发地工作

3、运用GROW模型赋能下属思维跃升解决复杂问题

4、灵活运用C T两种模式，做到业绩提升与团队成长双丰收

【 课 程 优 势 】

1. 好学：知识点采用逻辑结构化，便于理解和记忆；

2. 易用：案例都来自真实情境，并且方法工具化，极易复制应用；

3. 有效：学员带着真实问题现场演练，即时可看到并检验教练成果。

【 课 程 内 容 】

模块一：教练型管理者的角色认知与原则

目标 ：理解教练型管理者的原则以及工作原理和定义

知识要点

学习方法

1、教练式与非教练式的情境体验

2、教练的原则

3、教练的原理

4、教练的定义

• 情境模拟

• 角色扮演

• 视频学习

• 小组讨论

模块二：教练型管理者的核心技术

目标 ：掌握教练的四项核心技术，能够进行简单的教练对话来解决简单的问题。

知识要点

学习方法

一、深度倾听的技术

1) 深度倾听的目的与定义

2) 深度倾听的三个步骤

3) 深度倾听的适用场景

• 案例分析

• 情境模拟

• 实战演练

二、精准区分的技术

1）区分的定义

2）精准区分的意义

3）精准区分的方法

4）精准区分的场景

• 案例分析

• 情境模拟

• 实战演练

三、有力提问的技术

1) 有力提问的目的和定义

2) 有力提问的方法

3) 有力提问的六大类型

4) 有力提问的适用场景

• 举例讲解

• 视频学习

• 案例分析

• 情境模拟

• 实战演练

四、有效反馈的技术

1) 有效反馈的目的和定义

2) 有效反馈的两种情境

3) 有效反馈的适用场景

• 举例讲解

• 工具学习

• 案例分析

• 实战演练

模块三：教练型管理者的教练流程

目标：掌握教练的对话流程从而能够进行复杂式的教练对话，解决复杂问题。

知识要点

学习方法

1. SMART目标提问框架

实战演练：1:1演练

2. 启发性八问

    实战演练：1:1演练

3. GROW教练辅导流程

1) GROW模型介绍

2) 实战演练

• 举例讲解

• 案例分析

• 小组演练

• 角色扮演

• 实战演练

模块四：教练技术的实践运用

目标：在实际的工作中，针对不同的工作场景，结合不同的下属，灵活运用C T技术，赋能员工，提升员工的能力，助力管理者成长为教练型管理者。

知识要点

学习方法

教练技术的实战运用方法

• 案例分析

• 实战演练

• 小组讨论

（以上课纲仅供参考，可根据需求定制调整）