课程目标

通过学习，了解医院管理者领导艺术，认识执行的意义、执行的主要障碍，掌握提升医院管理水平的方法，并有效提升管理者的领导、执行能力。

课程内容

第一讲  优秀管理干部的角色定位

管理干部的定位和价值

作为下属的管理干部:如何成为经营者的替身

作为同事的管理干部:如何为内部客户服务

作为上司的管理干部:如何成为优秀管理者、领导者、教练

医院管理干部应具备的综合能力

第二讲  发挥优秀领导力-管理者的权变领导方法

如何塑造主管的领导魅力

领导力的内容和构成

卓越领导者的特征

几种典型的领导风格分析

第三讲  领导的激励艺术-激发团队成员的积极性

激励在现代领导中的地位和作用

主要的激励理论探讨

激励的方法和运用

激励的误区

第四讲  领导的教练技术-培养团队成员的原则和方法

教练技术的作用:辅导激发员工潜能

管理教练应有的能力

做好下属教练的要点

管理教练的技巧

第五讲  领导的工作授权的技巧-发挥团队的优势力量

授权的要义与原因

授权的四个原则

授权的流程

授权的方法与技巧

第六讲  领导的沟通艺术-创建团队的凝聚力

沟通的类型和渠道

与上司沟通:汇报与请示技巧

与平级沟通:协商与交流技巧

与下属沟通:指示与批评、赞美技巧

人际风格沟通技巧

第七讲  实现卓越执行力-团队达成任务的保证

执行力不佳的原因

执行力的三大流程

执行者的七大执行要素

执行主管的问题意识

执行过程的问题分析和解决方法

如何使团队成员发挥执行力

第八讲  执行力的基础-制定共享的团队目标

目标管理的特性与意义

影响目标管理发展的想法与理论

目标管理的特殊性

目标管理的运用方法

第九讲  执行力的管理-掌握要事第一的做事原则

时间管理的概念和误区

如何跨越时间管理陷阱

时间管理的与方法运用