授课对象：网点负责人

课程大纲：

Ø 导课

一、管理的变革

NLP五个维度的模型

1. 角色层

从领导到领跑者，立威立德立信

带领员工找到产能来源

2. 价值观

从为了业绩完成，到帮助员工成长，找到工作的价值感

调动员工积极性，帮助员工成长，

3. 能力

从执行能力到专业能力、寻找方向的能力

4. 行为

从命令到督导、管控、精细化管理

5. 环境

从比拼绩效、福利、薪资待遇到比拼工作氛围、成就感和仪式感；

从发号施令到以身作则

二、基于变革，提出的新的要求

1. 角色层

产能管理

2. 价值观层

抓员工积极性调动和团队氛围

3. 能力层

专业管理（了解行业趋势和竞争现状）

4. 行为层

团队管理（管理各岗位人员执行动作和标准）

5. 环境层

抓目标管理和绩效考核

抓过程管理和督导落地

Ø 正课：网点营销精细化管理

一、三大核心

1. 专业管理（了解行业趋势和竞争现状）

1) 行业专业管理

2) 产品专业管理

3) 竞争对手管理

2. 产能管理（管理产能来源和经营策略）

1) 常态化的产能管理

2) 产能来源分析

3) 经营策略

4) 一点一策

5) 旺季营销产能管理

6) 旺季营销三个阶段

7) 开门红营销节奏把控：每个阶段该做什么事情？

8) 旺季营销的核心产能来源

9) 不同阶段的重点工作

3. 团队管理（管理各岗位人员执行动作和标准）

1) 各岗位营销的执行标准（管员工动作）

2) 人员结构合理调整

二、三大抓手

1. 抓目标管理和绩效考核

1) 目标管理

2) 目标如何分解？

3) 目标过程管理

4) 每个月过程监控

5) 绩效考核

6) 绩效分配原则

7) 绩效考核流程

2. 抓员工积极性调动和团队氛围

1) 员工积极性调动（管员工信心和执行力）

2) 靠机制去管理

3) 5个关键机制（机制建立和员工积极性调动）

4) 四个动作

5) 一个关键

6) 打通最后一公里，工具，流程，话术支撑

7) 员工知道要做什么，但是不知道怎么做？

3. 抓过程管理和督导落地

1) 每日工作流程

2) 晨夕会执行

3) 一日三巡检

三、三条路径

1. 存量客户维护管理

1) 客户管理修炼

2) 客户维护管理

2. 厅堂客户营销管理

阵地营销氛围打造

3. 片区客户开发管理

1) 周边市场分析

2) 潜在客户开发

Ø 结课