【课程收益】

1、 掌握学习地图开发的流程，关键步骤以及使用的核心工具，工作坊结束后业务专家能够基于岗位的关键任务梳理出岗位的任务标准、能力标准和学习标准；

2、 工作坊可以产出的成果：《岗位工作任务清单梳理》《岗位典型工作任务分析表》《岗位胜任标准》《岗位综合学习方案》《岗位任职资格》《岗位可视化学习地图》等；

3、 基于梳理出的课程体系进行课程开发和讲师培养

【课程背景】

岗位学习地图构建技术是一套可以快速帮助企业完成关键岗位的学习路径以及学习资源搭建的学习技术，该技术以高效率、标准化、系统化为基本特点，已经成为中国灯塔级企业解决内部专业人才快速培养的领先解决方案，并成为组织发展、人才发展及学习发展部门实现组织职能升级转型、人才培养体系升级、学习项目设计等领域使用的关键技术。同时，该技术融合典型工作任务分析技术、知识萃取技术、引导技术等先进的学习技术。因此,《岗位学习地图构建》由此产生。本课程为中国银行、国家电网、中国移动等指定的课程，近百家客户、超过100 期内训服务验证的实践。

【教学形式】

理论讲授、团队引导、小组协作、案例教学

【课程时长】

3天2晚

【课程大纲】

导论：学习地图构建的价值

1、学习地图概念澄清

2、学习资源开发的系统性VS针对性

3、关键岗位学习地图构建的价值、原则

3、关键岗位学习地图构建模型

一、确定岗位典型任务

1、基于穷尽原则和动宾原则，罗列岗位上的工作任务，输出《岗位工作任务清单》

2、基于独立原则和二八定律，厘清工作任务之间的边界关系，输出《独立后的岗位工作任务清单》

3、基于衔接的基本原则，呈现岗位工作任务之间的逻辑关系，输出《岗位工作任务逻辑图》

4、基于重要性、复杂性和发生的频率对各任务进行专家评分，识别出岗位典型工作任务，输出《岗位典型工作任务清单》

二、梳理岗位最佳实践

1、基于任务目标的格式，分析典型工作任务的任务目标，输出《岗位任务目标》

2、基于任务的目标梳理出达成任务的基本流程，输出《任务流程图和关键动作》

3、基于岗位流程和关键动作，生成流程描述，输出《岗位流程文字描述》

三、搭建岗位胜任标准

1、识别典型任务中的关键动作

2、进行关键动作列表并单独赋予数值

3、生成岗位胜任标准表，输出《关键岗位胜任标准》

四、萃取岗位技术知识

1、识别知识的类型：信息、概念、原理/原则、工具/方法/程序

2、识别概念与原理/原则

3、生成标准工具

（1）理解工作中的标准工具

（2）识别分析与决策工具

4、生成感知工具

（1）理解工作中的感知工具

（2）评估信息的质量

（3）生成感知工具

5、生成情景对策性工具

（1）识别情景因子：人、物、目标、思路、场合、时间

（2）划分罗列情景类别

（3）识别典型的情景因子：该因子对场景成败的影响关键程度高、该因子的划分下，每个情景的处理对策差异大

（4）基于挑战进行差异对比：低手和高手的做法（行为、信息、概念、原理/原则、工具）

五、生成岗位任职资格

1、识别典型任务中的关键动作

2、根据岗位职级和职等，将典型任务中不同的关键动作赋予不同的职级中，生成岗位任职资格，输出《岗位任职资格》

六、设计岗位学习路径图

1、搭建综合学习方案：CT、OJT、RS、GC、SR等内容设计

2、生成可视化的学习地图（甘特图版）