课程背景 -------------------------------------------------
MTP是Management Training Program(管理培训项目)的简称,为任何行业企业的管理者不可缺少的,是以讲授与管理相关的知识、技能、态度为目的的培训教程。TWI-MTP系统也是精益管理、项目管理、阿米巴经营以及OKR等新兴管理模式的基础,历史证明,没有TWI-MTP的土壤,以上各种管理理论是无法再企业中落地的。
日产训版MTP有三个不可替代的特性:一是经过了70年历史4代人的验证,70多年来,历经13次改版迭代,具有跨时代性;二是经过无数产业验证,具有跨行业性;三是经过美日两国深度实践,具有跨文化性。这三个特性是其他各类MTP都不具备的。
日产训版MTP大约涉及到200多个管理的名词,很少有管理者的地图能够做到如此的完整,信息的残缺使管理者容易做出违背原则的管理动作;即使对于常见的名词包括目的、目标、创新、变革、沟通等在内,目前大多数管理者对这些词汇的理解也是不完整甚至是错误的。所以,日产训MTP将为管理者提供一张经过70年验证正确的地图,这是一门企业自上而下所有管理者的必修课。
课程特色 -------------------------------------------------
1. 理解什么是管理,为达成管理的目的,确立作为管理者的姿态,进行组织的运营;
2. 工作层面,掌握恰当地实施管理的流程,对业务进行方法的改善和改革;
3. 人的层面,发现部属/成员的可能性,培养并启发其能力;理解部属/成员的行动,遵循人的行动原则加以对待、激发热情、构筑相互间你的信任关系;
4. 学员通过MTP学习,能够实现组织活性化,提升自身能力,发挥影响力。
课程模型—管理的六个层面:
课程模型—科学化的管理步骤:
课程时长:3-6天,6小时/天
课程对象:企业员工,中层管理者、高层管理者、创业者、企业内训师等
教学方法:1.上课方式多元化,70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明,30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练),从各种方式中体验学习,加深印象。
2.理论讲授 案例剖析 小组互动研讨 情境模拟,案例贴切于实际工作,讲解由浅入深、化难为易,让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
3.透过案例剖析与操作工具讲解,让学员结合自身工作进行检查与启发,让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
课程大纲 -------------------------------------------------
一、管理的基础
1、何谓管理
管理模型:人之所以行到的三个层面
案例讨论:对待上司的方法
2、管理者的立场与职责
管理模型:管理者位置与目标连锁之间的关系
3、管理者的基本姿态
管理模型:管理者自检查表
职场上管理者的六项基本姿态
Ø 达成意愿
Ø 打破现状
Ø 效率意识
Ø 科学的方法
Ø 全面判断
Ø 有意识的管理
案例讨论:母鸡生蛋与圆锹作业
4、需求、刺激和行动
管理模型:人的13个需求与需求的五个阶段
案例讨论:他为什么工作效率下降
小组互动:惩罚对结果的影响
二、管理的流程
1、计划(计划的制订方法)
管理模型:计划的种类间相互关系
管理模型:制定计划的步骤
2、指挥·命令(分配工作和下达命令)
管理模型:命令下达的类型
管理模型:工作分配三要素
3、控制(控制的方法与自我控制)
管理模型:有效控制图—观察、评估、修正之间关系
4、协调(以整合协调为中心)
管理模型:协调路径图
管理模型:协调与命令的区别
小组讨论:他应该怎么做
5、管理的流程与沟通
管理模型:沟通的模型
管理模型:沟通最高境界现状共有的沟通
三、问题意识与改善
1、问题意识与问题解决程序
管理模型:问题的种类—改正、改善、变革之间的关系
管理模型:问题解决的程序
2、工作方法的改善
管理模型:创造性思考的流程
管理模型:提升想象力的要点
管理模型:改善的步骤
四、培育与启发
1、培育的责任与基本程序
管理模型:啐啄同时
管理模型:培养对象的能力分析图
管理模型:培育的基本程序
管理表格:工作岗位任职资格分析表
管理表格:部门内培训计划表
管理表格:个任成长计划表
2、以OJT为中心的培育时间
管理案例分析:示范的力量
管理案例分析:表扬与批评的作用
3、需求不满的对应及管理
管理模型:需求不满与行动结构的关系图
4、如何启发良好的态度
管理模型:态度的分类
管理模型:改正态度的步骤
五、信赖关系的形成
1、职责的确定
管理案例:各类组织形态的优缺点表
2、职责意识的形成
管理案例:职责意识的形成图
3、职责工作认知的整合
管理模型:职责认知的整合
4、授权
管理模型:职责的三等价原则
管理模型:授权与权力之间的关系
5、解决与人有关问题的方法
管理模型:尊重人性的四原则
六、卓越的领导力
1、领导力概述及类型
管理表格:领导力十六项查核表
管理模型:领导力的四种类型
管理模型:领导力的四种类型与状况对应表
2、切实有效的管理实践
管理模型:六大变更
管理模型:切实有效的管理行动
管理模型:20项管理能力
管理表格:提升领导力的行动计划