课程背景

作为职场人士，你是否经常遇到以下场景：

工作汇报时，洋洋洒洒做了几十页的PPT，滔滔不绝的讲了几十分钟，你讲的热血沸腾，观众睡得死气沉沉。

向领导汇报工作时，准备了半小时的内容，领导却要求你5分钟之内把事情说清楚，吓得落荒而逃。

在与客户沟通中表达的语无伦次，不知道该如何精准说服客户接受我们的产品或服务……

这样的场景在日常的工作中是否很常见？没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往都缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是他们在传递信息时没有构建一个有效的逻辑结构。“结构性思维”可以帮助我们在表达核心观点的基础上，有理有据、条理分明地证明这个观点，使我们能够做到清晰思考和准确表达，如果全员普及更可以通过构建统一的思维和语言标准提升整个组织的工作效率。

课程收益

● 学员能够掌握并灵活应用结构性思维的4个基本特点。

● 学员能够在表达中使观点更明确，结构更严密，表达更清晰。

● 学员能够形成科学严谨的思维习惯，建立彼此交流时有共同的思维和语言平台。

● 学员能够在日常的沟通与表达中，保证效率和效果，使他人更好的理解自己的观点。

课程时间

2天，6小时/天

课程对象

高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工等

课程特色

● 脑转动体验：讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨

● 心感动体验：游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享

● 手行动体验：工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺

课程大纲

导入：结构与思维的力量

1. 结构：想清楚，说明白

2. 思维：别着急，想想

3. 介绍课程

案例分享

思维结构在生活中的闪现—有形结构、无形结构、思维结构

开场热身

小游戏感受结构的魅力

第一讲：构建结构性思维

一、结构性思维的四个基本特点

1. 论：结论先行

案例讨论

会议时间预定案例

2. 证：上下对应

案例分享

麦肯锡&华为例子

3. 类：分类清楚

练习

坚持实事求是思想路线、人民日报新闻（片段节选）

4. 比：排序逻辑

练习

按时间顺序、结构性顺序、重要性顺序案例

知识重点

在结构性思维中的体现—结构性思维标准图

二、辨别他人的结构——结构化思维接受信息的4个步骤

1. 识别：事实与个人观点或判断

2. 对应：找到事实与观点的对应关系

3. 结构：画出信息之间的关系图

4. 表达：信息的主要内容

课堂练习

金字塔文字练习

视频

《进击的智人》

第二讲：纵向结构

一、自上而下的疑问回答

1. 从上到下——提问回答

1）设定场景——你是谁？我是谁？在什么背景下

2）确定主题——沟通的GOAL是什么？

3）设想问题——深度/广度

4）回答问题

a深度：问到白帽子层面

b广度：主题中的每一个关键词都要涉及

案例分享

税收不是越少越好

课堂练习

实际工作场景中如何精准说服客户

二、自下而上的概括总结

1. 识别没有内容的主题句

2. 罗列内容要点

3. 概况总结形成主题句

课堂练习

王老板损失了多少钱？

视频播放

女孩在纸板上写了什么字？

第三讲：横向结构

一、向广告学习——归纳（是什么）

1. 归纳的2种方式

2. 归纳思维的运用

3. 归纳的3大步骤

1）列出重点

2）寻找共性

3）得出结论

案例分享

通过学习广告，学习构思图

二、如何说服——演绎（为什么）

1. 演绎的定义

2. 演绎的2种形式

1）标准式：大前提—小前提—结论

2）常见式：现象—原因—解决方案

3. 演绎思维的运用

知识重点

演绎是思维的串联结构

三、演绎和归纳的表达结构转换（针对同一问题）

课堂互动

数字游戏

案例分享

营业厅礼貌递接物品行为规范

知识重点：归纳和演绎的关系—从实践中来，到实践中去

第四讲：序言结构

一、故事序言四要素

1. S:背景

2. C:冲突

3. Q:疑问

4. A:回答

案例分析

苹果公司乔布斯如何招聘到合适人选

二、常见的四种模式

1. 标准式

2. 开门见山式

3. 突出忧患式

4. 突出信心式

案例分析

利润分析

第五讲：结构化思维职场应用——竞聘辅导

一、竞聘的STAR模型分析

1. STAR模型讲解

2. 竞聘岗位的要求分析

3. 实操演练

二、竞聘的要点与技巧

1. 竞聘前的准备工作

2. 开场白：吸引注意，概述观点

3. 提报中：论点有力，论据充分

4. 结尾处：回顾总结，综述要点

5. 巧答疑：实事求是，紧扣主题

课程总结 推荐书目