【课程背景】

企业经常要制定一些所谓的目标，可为什么到了最后，目标总是完成的不太理想呢？因为我们制订目标还需要掌握一些目标分析、制订和具体执行的工具与方法，目标不能总停留在口号上，要从组织目标向下分解到员工的具体工作目标才能支撑组织目标的完成。

【课程受益】

熟悉目标管理的精髓及工作流程，能够根据本企业特点引进、实施目标管理；

掌握目标管理执行、检查、修正、评估及绩效奖惩的原理与方法；

【课程特色】实战，学之能用；干货，没有废话；科学，逻辑清晰；

投入，案例精彩。寓教于乐，在轻松愉悦的氛围中，开展教学工作。

【课程对象】企业各层级管理者

【课程形式】讲解＋案例分析＋互动讨论＋问题答疑＋场景训练

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

课前热场、讲师自我介绍、分组（选队长）、互动思考。

关于目标的制定

1、目标管理的定义

2、目标管理的两大特征

3、制定目标的五个要素

-明确自己的目标内容（做什么）

-确定实现目标的期限（到什么时候）

-严格规定达到的标准（到何种程度）

-选择合适的实践方法（用何种手段）

-安排好工作顺序（重要性）

4、衡量目标是否合理的SMART原则

-目标的明确性

-目标的可衡量性

-目标的可实现性

-目标的相关性

-目标的时限性

情景演练：目标SMART原则的练习

5、设定目标的六个关键步骤

列出符合SMART标准的目标

列出上述目标带来的好处

可能的困难与阻碍，以及相应的解决方案

为达到目的必须合作的对象

目标完成日期

二、 目标的分解

1、什么是目标分解

2、目标分解的原则

-整分合原则进行

-分目标要保持与总体目标方向一致

-目标分解中所需要的条件及其限制因素

-各分目标之间的协调与平衡

-各分目标的表达要求

3、目标分解管理工具

工具一：用目标多杈树法确定目标

情景演练：请结合公司的管理实际，用目标多杈树法分解激发员工工作动机

的目标

工具二：用“6W3H”分析细化目标

情景演练：结合自己或所在部门的实际，分解下一个月的工作目标

工具三：三层目标法

情景强化练习：如何将组织目标落实到日常的员工行为目标管理

4、目标设计误区与原则

目标确定越详细越好  分解得越细越好

原则一：只对关键过程/部门设立目标（KPI）  过程第一 部门第二

目标等于测评指标

原则二：为愿景、战略服务第一  考核用第二

原则三：目标必须有突破作用，即针对重大影响/瓶颈确定目标

原则四：目标必须有计划支持

三、 计划的制定

1、计划的定义

2、计划的分类

3、计划制定的影响因素

4、制定计划的基本要点

5、计划制定管理工具

情景演练：下一个月工作目标的分解，制定一份月计划、周计划、日计划

四、 计划的实施

1、计划的执行

2、计划的控制

3、计划的检查

4、情景管理工具：用“PDCA工作循环”实施计划

5、计划分析的工具

情景演练：计划实施过程中自我完善与优化

五、目标实现过程中的注意因素

1、一切目标都是各级主管及员工努力的结果，是团体，不是个人；

2、目标实现过程时间节点对应的人、事、物是分阶段跟踪的，不是等结果的；

3、在目标实现过程中，主管需要关注阶段的成效，分阶段检查；

4、对应主管部门需要向前迈进一步，问题就会付出水面，责任就会更清晰；

5、问题提出部门，要分解目标阶段的完成评价，要结果，要跟踪；

6、监督协调部门做好，阶段的检查工作，定期开展部门碰头会；

7、责任部门要把问题分解到位，不是停留在主管的管理思路中；

8、客户的关系不仅来自外部，企业内部的供应链也是客户目标关系；

9、不要把目标的完成定义为上级领导评价，其实企业内部客户的评价才是根本；

10、主管每天都很忙，别忘了你是一个团队，团队可以解决的问题，就不是问题。