【课程简介】

MTP(Management Training Program)又称为管理能力训练课程，在二次世界大战后，美国为有效提高企业管理水平，在1950年研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全球已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼，该体系对欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。1990年末，MTP由日本及台湾引进大陆，取得了良好的成果，并且该培训课程逐渐由外企向民营、国有企业发展，目前MTP已被国家经济贸易委员会培训司列为推荐教材。

【课程特色】

MTP训练构架蕴含深厚的管理学、心理学、行为学，完成了“知行合一”

MTP训练内容紧跟世界前沿管理理念，又充分结合不同国家特征，内容新颖、易懂

MTP训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练），注重实际管理问题的解决，实现“训战结合”，保证训练成效

【课程收益】

认知管理者应具备的正确观念、心态、角色定位

掌握执行计划、命令、控制、协调等管理流程的管理行为与动作

掌握培育和启发员工的流程、工具和方法

掌握通过高效沟通、有效激励、尊重人性等建立信赖关系的方法

认知领导与管理的区别、以及如何发展领导能力

【课程安排】2天（每天6小时，共12小时）

【学员对象】1.中层管理者；2.新晋升经理；3.预晋升为管理者的业务或技术骨干

【课程逻辑】

【课程大纲】

第一章 管理的基本概念

管理是什么

案例分析：管理的本质

管理者的立场与职责

管理&领导

管理者角色

第二章 有效的沟通

沟通是什么

管理者必须建立的沟通管道

沟通风格与实践

管理沟通的五项原则

管理者必备沟通技巧训练

表达意见的技巧

积极倾听的技巧

向上沟通与影响的技巧

第三章 目标管理

什么是目标管理

绩效管理与目标管理的关系

目标管理的5大原则（SMART模型）

过程指标与解决指标

目标承接与拆解的方法

目标分解实践与练习

第四章 辅导与负反馈

培育部署的必要性

培育部署的挑战

辅导前的准备

行为辅导面谈的方法-GROW

绩效发展模式与要做反馈的原因

常用的四种不同的反馈方法

正面反馈&导正性反馈

第五章 授权与激励

授权的好处

经理人为什么不愿意授权

可以授权的事情&不可以授权的事情

员工准备度与授权程度

激励的本质

需求层次理论解析

新生代的特质与激励

常用的21种激励技巧

总结与回顾