常驻地址：北京
擅长领域：消保与客诉大课类： 《客诉处理实务》 《透过消保看客诉》 《消费者权益保护的前世今生》 《知己知彼：基于DISC的客诉处理》 《营业网点抱怨与客户投诉处理技巧》 《捍卫消费者权益，提升客诉处理品质》 创优大课类： 《银行标杆网点服务营销督导》 《创建候选单位迎检实务策划》 《高端商务礼仪与职业形象塑造》 《银行临柜服务与营销技能提升》 《优质服务礼仪与顾客忠诚度提升》 《解读CBSS1000 2019（标准）版》 《银行星级网点、千百佳创优项目辅导》 通用大课类： 《商务礼
详细介绍： 北京第二外国语学院    礼仪教师 北京理工大学嘉华学院 礼仪教师 燕京理工学院         &...