【课程背景】

为什么企业规模越来越大，跨部门间的协同就越来越差？每个部门各自为政，很难协同发展。虽然知道市场的重要性，可在实际的企业运营过程中，前后端的衔接却总是脱节，信息互通很难保持一致，资源协调不到位。如何打破这种跨部门之间以及前后端之间的协同困局？让很多大企业头疼，也是大企业运营管理的难点。 华为公司的铁三角运作机制，协调销售、产品与交付，统一客户接口，避免给客户带来困扰，提高了组织运作效率。同时，华为公司实施 LTC 流程管理，打通企业前后端的协同，顺利解决了横向和纵向协调问题。三人同心、其利断金。铁三角和 LTC的运作机制，为什么能在华为顺利实施？又有哪些值得企业学习和借鉴之处？这便是本次课程的主要内容。

【课程收益】

1、学习铁三角与矩阵式组织管理理念

2、学习营销项目运作与团队配合机制

3、学习华为项目管理要求与管理方法

4、研讨输出公司项目管理与配合机制

5、研讨输出公司矩阵式组织运作机制

【课程时长】

2天（6小时/天）

【课程对象】

企业经营管理层

【课程特色】

理论与实践相结合；讲解与研讨相结合；互动式教学、工作坊研讨

【课程大纲】

一、华为铁三角与矩阵式组织架构

1、华为铁三角的产生背景

华为公司业务介绍

华为销售与协同困境

华为铁三角的产生

2、华为铁三角的组织运作

华为铁三角的角色定位

华为铁三角的职责分工

华为铁三角的组织发展

研讨：铁三角组织运作关键要素分析

3、华为营销组织架构

华为营销体系组织架构

客户销售部的职能与价值

产品行销部的职能与价值

售后服务部的职能与价值

大客户销售特点与组织应对

以铁三角为中心的作战体系

研讨：最小化作战单元

4、矩阵式组织架构运作与借鉴

矩阵式组织的内涵

矩阵式组织的分类

矩阵式组织的优缺点

研讨：跨部门合作与协同

组织的本质与分类

二、华为营销项目管理与管理借鉴

1、LTC营销流程与管理

客户采购流程分析

不同阶段的关键销售任务

LTC营销流程介绍

2、LTC全流程营销管理

销售线索与来源

线索管理的四要素

销售机会点评估与管理

项目管理与项目分级制度

研讨：项目分解管理机制

3、销售项目运作与管理

项目SWOT分析

项目分析与运作策略

项目策略实施路径

项目任务分解与管理

整合解决方案

4、研讨：营销漏斗与全流程管理

三、项目管理阶段任务与管理机制

1、项目组成立与责任分工

项目启动阶段的关键任务

项目组的分工与职责

常见的项目组结构与形式

项目启动阶段的常见问题与关键点

研讨：典型项目组架构与场景问题

2、项目计划实施与管理

工作分解的结构与方法

责任矩阵与任务落实

活动排序与进度管理

项目风险管理与沟通计划

项目计划阶段的常见问题与关键点

3、项目实施阶段与监控

项目实施与监控

项目监控的工具与方法

项目计划调整与变更管理

项目实施阶段的常见问题与关键点

4、项目收尾阶段与任务

项目的验收与评估

项目总结与知识管理

项目收尾阶段的常见问题与关键点

项目成功与失败的常见因素分析

5、项目管理措施与机制

研讨：项目关键任务与控制点

PMO与PM的职责

项目管理机制与管理措施

四、矩阵组织运作机制与经营管理

1、矩阵组织运作的关键问题

2、华为绩效管理特色

绩效的概念与内涵

从战略到绩效解码

绩效指标透视与分解

绩效指标的分解原则

研讨：岗位绩效指标设计

华为绩效评价与管理特色

3、华为企业文化

研讨：矩阵式组织的文化需要

以客户为中心的内部体现

团队合作

公平的相对性

自我批判

4、铁三角组织运作的关键要素

五、回顾与总结：华为铁三角组织运作的管理借鉴