【课程背景】

1954年，彼得·德鲁克在其著作《管理的实践》中首次提出了“目标管理（MBO）和自我控制的主张”, 认为“企业的目的和任务必须转化为目标，…”。其核心内容就是组织首先要有大目标，目标要进行分解，最终转化成为员工的行动，形成一个自我控制体系。目标管理又被称为“管理中的管理”。彼得·德鲁克提出了这一具有洞见的管理理念，但并没有给出具体的操作方法，因此，在目标管理中缺乏统一的结构化的方法。

【课程收益】

能够遵循SMART原则设定目标，并能将目标转变为可执行的工作任务

能够运用WBS来对工作进行有效的分解

能够运用相应的工具和技术来编制计划，分配工作

能够有效开展计划的执行，并监控计划的执行

能够通用赢得干系人的支持来推动工作目标的达成

理解目标评估的多维度标准，并能够不断地推动持续改进

【课程特色】

知识解析 实战演练 问题研讨 案例学习 视频录像 观点陈述 模板与示例 随机提问 故事 小组PK

互动性强、参与性强

实操性强：实战演练核心工具4个、各类工具与技术的示例和模板分享20余个

【课程对象】

企事业单位、政府部门等各类组织中的各类员工。

【课程时间】6小时（1天）

【课程大纲】

破冰：创建学习小组

导言：目标管理与项目管理

一、界定目标，识别任务

1、缺乏目标的后果

◆ 爱丽丝与猫的对话

◆ 一则英国谚语的启示

2、目标是达成结果的根本

◆ 思考：为什么想减肥却总减不下来？

□ 目标设定的SMART原则

◆ 故事：只剩半英里的失败

◆ 示例：西游取经项目的目标

◆ 示例：某市医保信息系统BOO项目总体目标设置

◆ 实战演练：遵循SMART原则设定某实战项目的目标

□ 将目标转变为工作任务

◆ 案例视频与思考：主人公是如何将需求转化为任务的？

□ 将目标转化为任务的要领

二、分解工作，将目标化整为零

1、如果工作是个大“苹果，怎么吃？

◆ 管理启示

◆ 案例学习：华为把目标分解为单元

◆ 故事：山田本一的夺冠秘密

2、WBS——切苹果的“刀”

3、如何用WBS来分解你的工作

□ 如何创建WBS

□ WBS分解的原则

□ WBS第一层分解的逻辑

◆ 实战演练：编制实战项目的WBS

三、计划编制——豫则立，不豫则废

1、进度计划编制

□ 基于WBS的进度计划编制思路

□ 两种进度管理工具：甘特图与里程碑图

◆ 示例：某论坛组织工作甘特图

◆ 示例：某论坛组织工作里程碑图

2、基于WBS的工作分配思路

□ 责任分配矩阵

□ RACI责任分配矩阵

◆ 示例：某产品开发项目的RACI责任分配矩阵

□ 其他形式的责任分配矩阵

◆ 示例：某项目的项目组内责任分配表

◆ 示例：某论坛组织工作分工表

◆ 示例：某“神秘”项目工作分工表

◆ 实战演练：编制实战项目的责任分配矩阵

四、执行与监控——管理过程，掌控变化

1、执行与控制的关系

□ 执行——让计划转变为结果

□ 控制——让执行产出计划的结果

2、跟进工作状态

◆ 模板分享：项目会议纪要

◆ 模板分享：项目团队工作例会纪要

◆ 模板分享：项目进展报告

3、实施控制

□“三问”——需要问的问题

□“三招”——应对偏差的反应

◆ 案例视频与讨论：案例团队是如何有效执行项目的？

五、管理影响你工作结果的人

◆ 思考：只要我做好了自己的工作就能达成想要的工作结果吗？

1、谁可能影响你的工作？

□ 什么是干系人？

◆ 小组讨论：某“知名项目”干系人分析

2、为什么要对干系人进行管理？

◆ 管理启示

3、找出影响你工作的人

◆ 实战演练：识别出实战项目的干系人及期望

4、干系人分类的四个维度

5、干系人管理策略与工具

□ 干系人分析矩阵

◆ 模板分享：干系人沟通管理表

六、评估结果，持续改进

1、评估目标达成的结果

□ 结果评估的四个维度

◆ 思考：为什么取经项目依然被认为是成功的？

□ 干系人满意

2、复盘你的工作

□ AAR与复盘

□ 柳传志与复盘

□ 复盘的步骤

◆ 示例：复盘模板

课程回顾与分享