【课程背景】
刚刚完成一个大项目,历经重重阻碍,我用尽了十八般武艺,终于来到汇报这个环节。我清晰流畅地把事情的来龙去脉一五一十地进行报告,领导刚开始听得挺认真,过了一会被同事进来请示工作打断了,回过头来,领导显得心不在焉,我也只能草草收场。
这是我的亲身经历,相信也是很多职场人的切肤之痛。工作干得好,为什么领导没啥肯定?项目完工了,为什么得不到上级的表扬?这一切都是因为没有掌握正确的工作汇报姿势。
这门课立足职场需求,以提升工作汇报能力和启发职场思维为目标,针对工作场景进行内容设计,通过情境模拟和针对练习,让学员在具体汇报场景中有方法可用,面对汇报难题有工具支持,成为高素质的企业骨干。
【课程收益】
1.清楚职场汇报容易出问题的地方
2.学会正确进行工作汇报的核心技能
3.能够运用模板快速策划书面汇报材料
4.能够运用高效方法设计口头汇报的开头、中间和结尾
5.灵活运用方案汇报和立项汇报提升工作表现
【课程特色】
1.从实战出发。针对职场汇报情境进行内容安排和学习活动设计,让学员学得到、用得上。
2.给实用工具。提供多种职场汇报实用工具及技巧,便于学员在不同的场景下灵活使用。
3.重思维启发。讲清楚工作汇报的底层逻辑,从思维的层面激发学员的思考和成长
【课程对象】企业中层管理者和基层员工
【课程时间】6小时(1天)
【课程大纲】
导课部分
小游戏:你的注意力能集中多久
注意力曲线
工作汇报三原则:
原则一,开头部分,直击要点,聚焦注意
原则二,中间部分,通过引导和提案引发认同
原则三,结尾部分,锁定关键环节,导向行动
正课部分
第一部分:搞定书面汇报
快速用模板梳理出汇报框架
第一步:主线任务
定义问题法
第二步:可行的计划
第三步:成本和收益
方案汇报模板一
方案汇报模板二
方案汇报模板三
成本和收益预估清单
【练习】使用《方案汇报模板》拟出汇报框架
写好工作汇报的三个技巧
结论先行
【案例】小李最近负责公司形象升级的项目····``````
注意点:只有结论,没有证据
清单体
【案例】小王在一家电公司的市场部工作``````
可视化
可视化场景清单
1. 遇见形容词
2. 遇见数据对比
3. 遇见说场景的
4. 遇见说效果的
5. 遇见复杂关系
第二部分:搞定口头汇报
开场怎么设计
汇报开场=与你有关 结构预告 点破情绪
【案例】一个比较正式的工作汇报怎样使用这个公式
与你有关
1.说明XX项目中的XX问题,需要对方干什么模块型结构
2.解决什么问题,带来什么利益
结构预告
在一场比较正式的当众汇报中,管理好现场听众的预期
点破情绪
先说观众的隐藏情绪。
【案例】如何提前点破说明听众情绪
汇报主体怎么设计
【视频案例】《琅琊榜》中靖王是如何汇报工作的
遇到卡点,该怎么汇报?
第一步:自砍一刀
第二步,把卡点合理化,或者找到卡点里的机会
第三步,说行动预案
【练习】小张在推进一个项目的时候遇到了卡点,他应该如何进行汇报
工作汇报怎么说亮点?
怎么找亮点?
怎么选亮点?
怎么说亮点?
说数据
说故事
【案例】除了这个零的突破,最近我还收到了一个非常特殊的反馈`````````
结尾怎么设计
不是汇报情况,而是争取领导的支持和表态
汇报结尾=站点句 垫一句 导行动
站点句
垫一句
导行动
第三部分:搞定方案汇报
“1 1 1的汇报方式”,用一次方向确认,加一次非正式汇报,加一次正式汇报
一次方向目标确认
确认起点和终点
一次行动计划汇报
定义问题
行动计划
一次正式方案汇报
主体
结尾
难度升级
核心策略
三个注意事项
【案例】感谢领导的信任``````````
【练习】如何提出备选方案
汇报工作进展的两个关键点
到点就报
汇报变化
进度汇报
第一步 同步进度
第二步 汇报问题和动作
第三步 导向行动
【练习】假设你是一个制造业技术部门的负责人`````````````
怎样汇报坏消息
正面回应
及时汇报
解决跨部门的问题
怎样汇报好消息
共享荣耀 成功经验 下一步行动
【练习】因为协作部门的问题。项目进展出现了问题,你作为项目负责人,马上要做一次正式的汇报,你打算怎么办?
第四部分:给你一套汇报SOP
什么是程序对齐
小汇报SOP
60S小汇报的流程是怎样的?
3-5分钟小汇报的流程是怎样的?
大汇报SOP
[练习] 漫游讨论进行知识点回顾
第五部分:搞定汇报的现场表达
有逐字稿怎么汇报
设置抬头点
重要抬头点:稿子中的起点,关键问题,重要结论,重点,终点
次重要抬头点:几大站点
没有逐字稿怎么汇报
怎样准备汇报手卡
怎样进行模拟练习
结课部分
【学习活动】工作汇报的正确打开方式
综合运用学到的知识,设计一个有创意的汇报情景剧
进行编剧和排练,然后进行小组PK