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管理人员的认知革新与...
管理人员的认知革新与沟通技能
发布日期:2024-04-28
316
课程对象
企业全体员工
课程收益
老师介绍
张砾匀
国家二级心理咨询师
常驻地址:北京 擅长领域:心理与健康、心理学在管理中的应用 详细介绍: 北京大学心理学学士 中科院医学心理与心理咨询研究生 国家二级心理咨询师 高级国际注册私人心理顾问师 香港专业效能管理...
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课程名称
开课价格
九型人格主型—识人与有效沟通
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课程大纲
【课程时长】2小时
【授课方式】线上授课 视频赏析 案例分析 技巧练习
【课程大纲】
第一部分:管理人员的认知革新
一、以品格为核心的儒家领导力
内圣外王,修己以安人
遵守职场人际三规则
行有不得,反求诸己
以现实为核心的法家领导力
力生强,强生威,威生德
激发自己及员工的工作动机
做好目标管理
以柔性为核心的道家领导力
知其雄,守其雌
领导风格测试
提升换位思考能力
第二部分:职场沟通技巧
影响沟通编码的六个要素
职场位置
沟通态度
沟通技巧
具备的知识
社会文化背景
沟通渠道
跟上司沟通技巧
跟上司沟通的四大原则
跟上司沟通的技七
跟上司沟通的基本态度
如何与上司沟通
如何接受上司指示
如何向上司汇报工作
如何向上司提出建议
如何应对上司的请教
跟上司沟通的禁忌
三、平级之间的沟通技巧
1. 平级间沟通的五种出发点
双赢(无交易)
双赢
先赢后输
先输后赢
赢
部门间横向沟通的要点
部门间横向沟通技巧
跟下级沟通技巧
定框法技巧
五步脱困法