【课程背景】

连锁门店业绩增长，是每个企业高度且持续关注的问题。但在实际经营过程中通常存在如下问题：

移动互联网时代，门店客源锐减，如何多渠道抢客

渴望业绩增长，但店长难以找到增长策略与方法论

现场人货场问题多，店长不会分析与梳理。如何提升店长解决业绩问题的能力

市场活动总部设计不精准，门店设计风险高，如何平衡

店面人员更迭快，店长如何高效训练执行铁军

归其原因，核心是缺乏经营分析，暂时没有找到各店的增长策略。寄希望于一剂灵丹妙药解决增长问题。反而忽略连锁门店的实际特征，各门店的位置差异、商圈差异、业态差异、客户群差异等。“千店千面、千店千策”是未来连锁经营的基本走向。如何精准分析增长策略，如何设计营销方案，如何使用落地工具，如何调动员工积极性形成合力助力成长？

如何实现以上突破实现业绩增长，韩老师将带领大家在课程中精准剖析，实战落地。

【课程特色】

百家连锁企业辅导老师实战分享，多门店案例、多落地方法。

【课程对象】

企业负责人、运营经理、区域经理、区域督导、门店店长

【课程时间】

1-2天，6小时/天（课程标准版2天）

【课程大纲】

一、连锁门店业绩提升需要解决的关键问题

连锁门店管理问题分析

王牌店与王牌店长

门店业绩持续增长的障碍因素

店铺业绩持续增长的三好模型（好策略、好执行、好产品）

案例：店长的年终总结与来年工作规划会

工具：业绩增长三角模型

互动：店长工作带入分析

连锁门店业绩增长梳理分析

感觉管理到数据管理的思维转变

门店增长如何找方向、定思路、想办法

结论：门店业绩五部曲：停住脚、走进来、去感受、促成交、增粘性

案例：店铺/生活，数据分析案例、好利来等

工具：增长策略选定评估表

互动：生活与工作中的数据应用

二、内卷时代，门店客源少了如何解决解决流量问题？

1、传统门店如何与多媒体工作相结合获取流量

品牌分析与目标客户画像

公域渠道的选择与投放

人人都是网红矩阵打造

案例：小公主

2、店铺流量的私域转化

如何让客户停住脚

如何让客户走近来

如何让客户去体验

怎么让客户加私域（微信、群）

发什么内容有效果，不反感？

案例：袁记云饺、连锁获客实操案例

工具：客户进店五感设计模型

互动：在生活中您会存留什么样的销售微信（群）

三、店铺如何实现高客单？

1、基于客户延申需求的多买思维与落地实操

什么是客户的延申需求

行业顾客延申需求分析与实操设计

让客户情不自禁购买的小设计

成交的高情商话术体系打造

案例：苹果、华为、共享单车

工具：延申需求分析工具表

互动：顾客延申分析现场实操

四、如何实现客户的高粘性、高回头率？

1、客户为什么还会再来？

超预期的体验

偏袒的会员服务

想得到、怕失去价值的吸引

2、优秀会员体系的设计案例分享

某连锁酒店的会员体系案例分享

某咖啡连锁品牌的会员体系案例分享

会员体系建立的七步四设计

案例：某连锁酒店、某连锁咖啡

工具：BLM方法论之战略执行

五、如何设计店面活动促动业绩增长

1、单店活动设计的流程与避坑指南

店面活动设计的十部流程法

活动目的的梳理

活动效果预测与投入评估

2、活动执行落地与评估复盘

活动执行分工的WBS

店面氛围打造与活动配合

活动数据盘点与复盘

案例：美团、饿了么、婚礼流程WBS

工具：活动申请表、复盘评估表、执行流程WBS

互动：各店的促销方向（目的）分析与梳理

互动交流