课程背景：

班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的

落实者。肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力。所以，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员，担负着成本、品质、交期的重任。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和 组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

培训目的：

此课程旨在全面强化企业一线主管的管理实战能力，系统地提升一线主管的管理素养，领导能力，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景、互动式的授课方式是本课程的特色。

授课方式：

40%讲解 30%实战案例讨论 10%点评总结 20%互动学习

授课学员：

班长、组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生产科长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管

课程设置：

2 2 2=6天课程体系设计：（采用课室培训 现场指导 作业检查点评 成果总结汇报 后期跟踪检查指导）第一阶段      第1-2天（12小时）一、正确认识制药企业现场管理

   1、现场管理在制药企业管理中的作用

     1.1什么是现场管理

     1.2现场管理管什么  

   2、现场管理的核心是什么

      2.1价值与需求

      2.2核心指标

   3、什么是有效的现场管理

   4、标准化对于现场管理的意义

       4.1什么标准化

       4.2标准化的意义

课堂研讨：

1.班组管理中常见问题与标准化的关系？

2.相关问题最终影响是什么？

二、制药企业日常管理规范化

1、有效的现场管理模型

2、班组长工作标准化

      2.1工作流程标准化

      2.2流程内容标准化

2.3过程执行规范化

课堂讨论：

规范化与GPM的关系？对GPM有什么影响？ 三、班组长在现场管理中的决定性作用  

1、企业为什么需要班组长

  1.1班组长的作用

  1.2班组长如何发挥作用

2、班组长的地位和使命

  2.1班组长的地位与工作特性

  2.2班组长的使命与职责

3、班组长的素质要求

  3.1班组长的能力模型

  3.2如何制定与执行生产计划

  3.3 OJT教导能力

课堂演练：互动游戏OJT教导

  3.4班组长一日工作流程

  3.5如何召开班前会

课堂演练：班前会

4、班组长正面的工作态度

  4.1如何面对挑战

  4.2如何面对压力

5、班组长应有的意识与方法

       5.1问题意识

       5.2改善意识

   班组管理小结及任务安排

1、班组长的作用职责（如何做一名优秀的班组长）

   2、班组长一日工作流程标准

   3.建立自己的现场管理模型

   4.对现场管理中的问题制定改善计划每人至少2条第二阶段    第3-4天（12小时）  五、现场问题分析与解决

1、问题发掘能力

       1.1什么是问题？

1.2发现问题的方法与技巧

1.3问题的种类来源

1.4发现问题的系统思维

 课堂研讨：挖掘工作中的隐藏问题

 课堂研讨：5Why的运用

   2、问题分析与改善能力

2.1改善提案？

2.2小组活动

2.3课题改善思维

六、为何提升执行力

1、什么是执行力

  1.1执行力的概力

  1.2执行力的现状

课堂研讨：我们班长管理过程中执行力方面存在什么问题？

  2、什么在影响着我们的执行力

2.1执行力的影响因素

2.2执行力影响因素的来源

  3、如何提升个人执行力

  4、如何提升团队执行力

课题互动：执行力挑战游戏

课堂研讨：针对以上班长管理中执行力方面问题如何改善？

七、如何使生产效率大提升  

1、生产管理的真效率与假效率

  1.1什么是真效率

  1.2个别效率与整体效率的关系

2、识别现场管八大浪费

  2.1八大浪费的识别

  2.2八大浪费的原因分析

  2.3八大浪费的消除方法

3、标准工时与生产计划

课堂演练：填写日计划控制措施表

4、生产线平衡与改善方法

课堂演练：生产线平衡的计算与改善方法

作业安排：

1、如何编写改善提案，每人至少写一份改善提案

2、每人至少组织一次小组活动（根进视频拍照）

3、八大浪费查找，每人至少4个并分析原因制定改善计划

第三阶段    第5-6天（12小时）九、卓越品质管控

1、班组长不可不知的品质意识

2、品质意识的四个陷阱

课堂演练：我所属区域的偏差管理要求

3、防止不良品产生的要诀

4、PDCA品质异常处理八步

5、质量控制点管理

课堂演练：我所属区域的质量控制点

十、如何提升自己的影响力

   1、提升个人领导力

     1.1领导力定义

     1.2班组长如何树立威信

     1.3管理的本质

     1.4五项能力导入

   2、有效激励技巧

     2.1激励应用中的常见误解

     2.2利用马斯洛模型分析员工需求

     2.3激励的三公原则

课堂演练：我班组的激励怎么样？有无改善空间？

   3、有效沟通

      3.1沟通的基本模型

      3.2沟通中的常见误解

3.3沟通中的表达技巧

3.4跨部门沟通技巧

4、打造强有力的班组文化十一 做好下属   辅助上司

1、与上司处好关系的原则

2、如何向上司报告工作

3、怎样与上司沟通

4、下属的戒律

十二、项目总结成果汇报

   1、辅导成果收集

   2、辅导总结与报告编写

   3、总结汇报

   3、勉励颁奖

改善案例成果分享（小组PK）  结业典礼 颁发奖品

项目输出:人才队伍-优秀团队、金种子 资产-优秀案例、工具模板

作业安排：第三阶段结束后，老师会根据实际情况和公司需求继续安排后续作业并跟进改善。