课程背景：

班组长、工段长是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的

落实者。肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力。所以，班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员，担负着成本、品质、交期的重任。号称“兵头将尾”的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和 组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

培训目的：

此课程旨在全面强化企业一线主管的管理实战能力，系统地提升一线主管的管理素养，领导能力，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景、互动式的授课方式是本课程的特色。

授课方式：

40%讲解 30%实战案例讨论 10%点评总结 20%互动学习

授课学员：

班长、组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生产科长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管

课程大纲:

第一单元 正确认识制药企业现场管理

1、现场管理在制药企业管理中的作用

     1）什么是现场管理

     2）现场管理管什么  

   2、现场管理的核心是什么

      1）价值与需求

      2）核心指标

   3、什么是有效的现场管理

   4、标准化对于现场管理的意义

       1)什么标准化

       2)标准化的意义

第二单元 班组长在现场管理中的决定性作用  

1、企业为什么需要班组长

2、班组长的地位和使命

3、班组长的素质要求

4、班组长正面的工作态度

5、班组长应有的意识与方法

第三单元 制药企业日常管理规范化

1、有效的现场管理模型

2、班组长工作标准化

      1）工作流程标准化

      2）流程内容标准化

      3）过程执行规范化

第四单元 现场问题分析与解决

1、问题分析与解决能力

1）什么是问题？

2）发现问题的方法与技巧

3）解决问题的系统思维

2、为何提升执行力

1）什么事执行力

2）什么在影响着我们的执行力

3）提升执行力的方法

第五单元 如何使生产效率大提升  

1、生产管理的真效率与假效率

2、识别现场管八大浪费

2、生产计划与生产线平衡

3、生产线平衡改善方法

4、建立无间断的生产流程“一个流”

第六单元 卓越品质管控

1、班组长不可不知的品质意识

2、品质意识的四个陷阱

3、防止不良品产生的要诀

4、PDCA品质异常处理八步

5、如何从根本上解决问题

第七单元 如何提升自己的影响力

   1、提升培养部属与教导下属的能力

     1）认识一线管理干部的“综合能力”

     2）OJT的重要作用

     3）JT四阶段指导法

     4）注意OJT培训效果评估

   2、有效激励技巧

      1）激励应用中的常见误解

      2）利用马斯洛模型分析员工需求

      3）激励的三公原则

   3、有效沟通

      1）沟通的基本模型

      2）沟通中的常见误解

3）沟通中的表达技巧

4、打造强有力的班组文化

第八单元 做好下属   辅助上司

1、与上司处好关系的原则

2、如何向上司报告工作

3、怎样与上司沟通

4、下属的戒律