课程背景 -------------------------------------------------
2009年已达万人规模的阿里和大多数发展中企业一样，面临干部数量不足，管理能力跟不上，绩效意识不强，人风不够彪悍的制约发展问题。为此阿里也曾引进了大量的课程，但理论空泛不落地，体系复杂难执行。马云极不满意，要求阿里的管理课“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！对每一层级的干部，关键的能力项目不必多，但必须实用！”在此背景下，阿里巴巴人才资源部基于独特的阿里独特的文化价值观与将近20年的管理经验，开发出一套独具阿里特色的管理者培训课程，即现在的“三板斧”课程，这门课程成为阿里组织高速发展的重要利器。
本课程是以【管理三板斧】为核心，通过“管理工作坊”的形式，通过学习和实际演练，学会管理者的三斧九招；通过沉浸式体验，达成管理理念和价值观统一；通过实际案例实战演练，解决一个实际业务问题，熟练应用管理工具；通过三轮实战：揪头发、照镜子和闻味道，提升管理者眼界、胸怀、心力。
课程收益 -------------------------------------------------
● 借鉴阿里独特的管理理念，选择最适合的方法去提升企业的组织能力
● 运用阿里的“三板斧”理论体系去提升企业管理者的管理能力与领导力
● 运用阿里巴巴团队管理的方法和技巧，打造企业自己的高绩效团队
● 运用阿里“拿结果”的业务方法，拿到企业想要的绩效结果
课程时间：3天 6小时/天
课程对象：中层管理者、HR
课程方式：讲师讲授 案例分析 视频互动 小组讨论 情景模拟 实操演练
课程大纲 -------------------------------------------------
第一部分：阿里管理文化体系介绍＄组建团队活动 第一天 上午3小时
一、组建团队：
1、组建团队：队名、队呼、队长、政委
2、团队展现：每组逐一展示团队风采
二、阿里巴巴的管理思想总纲
1、公司管理“”要害“”-战略、人才、文化
2、何为LEADER -理想、能量、担当
3：马云的“九板斧”思想 （九板斧的来历）
三、阿里的致胜之法
1、九阳真经：新六脉神剑 眼光、胸怀、超越伯乐
2、雌雄同体（心力、脑力、体力）
3、阿里巴巴干部管理机制
四、阿里的攻克之术
1、 阿里九板斧 （头部三板斧 腰部三板 腿部三板斧）
2、揪头发 照镜子 闻味道
第二部分：阿里巴巴管理者的角色与素养 第一天下午3小时
一、管理的认知
小组研讨--管理认知辨析
你所认识的“管理”是什么？
二、一个问题
从普通员工（P)到管理者（M)，将会带来哪些转变和挑战？
三、从P到M的角色转变
1、动机: 追求个人成功到追求团队成功
2、心态：前台英雄到幕后英雄
3、行为：从关注当下到洞察未来、从通过个人拿结果到通过团队拿结果、做事到管人 理事、解决问题到推动问题解决、自我学习到培养发展下属、独乐乐到众乐乐、点线看问题到立体看问题
四、角色转变中遇到的挑战
“核心竞争力”成为”核心障碍”（大P心态）
同事变下属的尴尬（老好人?）
如何管理能力比自己强的团队成员（如何管理大牛?）
自己还不接受这个角色（被需要和被动接受）
通过个人拿结果容易变成让别人拿结果难（主动变被动）
五、管理者须坚守的管理之道
1、知人善任
2、使其青出于蓝
3、执行有
4、身先士卒
5、正大光明
第三部分：团队管理-打造高绩效团队 第二天6小时
一、管理&领导
1、管理与领导区别
2、领导力的五个原则
以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心
二、高效团队建设的六步曲
1、共启愿景-思想团建
1) 思想团建的方法论：一个核心三个方法
工具：打造团队文化五个工具？
2、注入情感-建立信任
1) 如何打造团队的信任感、氛围的打造
工具：管理者十问、裸心会、乔哈里视窗理论
3、建立规则-团队公约、团队绩效
1）建立团队公约三部曲：先说WHY 共识要与不要 承诺言行举止
2）公约落地三原则
3）绩效管理循环圈：计划、执行、反馈
4）绩效评价双轨制：业绩、价值观、阿里五大类员工以及处理方法
5）分层绩效面谈：361排名
工具：绩效面谈循环5步法、面谈技巧：汉堡原理、BEST原理
4、虚拟组织-知人善用，敢于授权
1)建虚拟组织形式与价值？
知人善用的4个形式
授权的5种方式
5、辅导激励-有效辅导与激励
1)情境领导力四象限-针对不同员工如何辅导？
2）员工辅导的16字方针、应用以及心法
工具：四种不同激励方式
6）做团建
1) 生活团建-团队释放点、回忆点、甜蜜点
2) 目标团建-带领大家有赢的精神，大战前启动四宝、大战中黄金五阶段，大战后激励复盘
3、共创：每组制定出一份团队建设的思维图
第四部分：裸心会 管理夜话 第二天晚上 2-3小时
第一环节：裸心会（大约2小时）
目的：主要增加团队融合度，让彼此更了解、信任、学一套团建工具
1、介绍姓名、来自地方及业余爱好
2、静坐 音乐背景 带入词（成长复盘）
3、分享成长经历，印象最深的一件事或某个人
第二环节：管理夜话（大约1.5小时）
1、管理者分享管理心得体会、人才管理的困惑点
第五部分：业务管理—管理者如何拿结果 第三天上午 3小时
一、定目标
1、从战略到KPI的分解
1) 通目标：解读目标、与员工沟通，如何让员工接受你的目标（五步曲）
2) 订目标：每个人的KPI ，订目标两个原则、目标分解图
3) 晒目标：上下通，左右晒，相互支持鼓励
工具：目标沟通五步曲、订目标两个原则、目标分解图
二、追过程
1、业务数据跟踪，关键节点管控机制
2、目标进展反馈机制（3报4会：日报、周报、月报；早会、晚会、周会、月度review）
3、人员辅导反馈机制（问思路、问路径、问进展，提建议、做辅导）
三、拿结果
1、我们要的“结果”是什么？
2、如何通过绩效拿结果？
3、如何通过复盘拿结果
工具：拿结果八步曲、复盘工具
第六部分：人才管理选开育用 第三天下午 3小时
一、选人——请合适的人进来
讨论：我们要找什么样的人？
1、人才规划：人才画像
2、人才甄选- 工具 人才打假的Star法则
二、开人——请不合适的人出去
1、 阿里送什么样的人出去？
2、 解聘三部曲
3、 FIRE人的”情理法“
4、 离职面谈
5、 离职管理的重要性
三、育人——帮助新人快速融入
1、融入计划
2、培训计划
3、师徒带教
4、沟通机制
5、评估机制
四、用人——用人所长
1、用人所长，见之所短
2、老人做新事，新人做老事
3、用人做事，做事用人
4、建立多元化的团队
第七部分：行动学习
1、成果产出：业务管理、团队管理、人才管理、自我管理的思维导图
2、学员分享：本次学习的321
3、评选优秀学员与团队奖
