课程背景

您的公司有这些情况吗？

（一）、工作凭心情，心情好时高效处理，心情差时置之不理

（二）、开展工作时，不从大局出发、只考虑自己一亩三分地

（三）、遇到问题习惯把责任推给下属，遇到好处身怕自己迟了一步

（四）、上级布置任务，总以各种理由来怼

（五）、自认为自己身处高位，一个文员过来跟踪工作进度不感冒

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一个管理者角色认知混乱的企业是没有规矩的企业，一个管理者角色认知混乱的企业很难稳定发展，一个管理者角色认知混乱的企业是蕴藏着危机的企业，无论是经理人想要取得职场成功还是公司想要有很好地发展都需要经理人有正确的角色认知。

课程收获

Ⅰ、让经理人正确处理与上司、下级和同事之间的关系

Ⅱ、让经理人积极扮演好下属、上司和同事的角色

课程对象

1、中小企业经理人

2、中小企业老板

3、大型企业中基层经理人

课程时间

1天（上午9：00-12：00，下午14：00-17：00）

课程形式

讲授法、互动教学、案例教学、小组讨论、情景模拟、游戏互动等

课程特色

A、视角全面：多维度全面、深入诠释管理人角色认知

B、实战性强：讲理论，更讲干货

C、互动教学：遵循成人学习特点，通过发生在身边的案例有效互动

D、量身设计：可结合企业案例进行授课（企业在课前一周提供）

课程目录

第一部分、管理者角色认知概述

一、管理者角色认知概念

二、案例讨论管理者角色认知

三、管理者角色认知意义

四、案例讨论，让大家认清管理者角色认知错乱的危害

五、管理者角色错乱危害

六、管理者正确的角色认知

1、每位管理者都应做好岗位人

2、每位管理者都是老板的直接或间接职务代理人

3、每位管理者都应做好组织安排的角色

4、每位管理者都是流程的有机构成者

第二部分、做好组织安排的角色

一、上司的直接职务代理人

1、我们在一定范围内代表上司

2、我们要充分理解上司的意图

3、我们要坚决执行上司的意图

4、我们绝大多时候是上司的手或脚，偶尔是上司的眼，偶尔还是上司的脑

二、下属的头

1、我们要发挥表率作用

2、我们要给予下属方向

3、我们要多多帮助下属

三、同事的合作伙伴

1、我们要相互尊重

2、我们要相互理解

3、我们要相互协作

第三部分、认真接好自己那一棒

一、案例讨论，每位管理者都应做好组织安排的角色

二、我们都是流程的有机构成者

三、我们应认真接好自己那一棒

第四部分、管理者角色认知思考

一、管理者角色认知回顾

二、管理者角色认知思考

1、管理者角色要区分上班时间和下班

2、管理者角色不是一层不变的

3、不同公司的同一岗位的管理者角色不一定相同，同一公司不同阶段的管理者角色也不一定相同