【课程背景】

人效是衡量组织管理水平的一个重要指标，社会环境的变化影响了企业的内部环境，除了人均效益指标外，我们还能用哪些指标来监测效率？又该用哪些指标来衡量部门的价值贡献？又该从什么维度提质增效、提高团队管理效能？

本课程将围绕企业关注的如何提升人效的核心问题，结合朱老师在组织管理与效率提升咨询项目中的实践，通过实战案例分享及研讨，让管理者掌握人效提升的指标及工具方法，切实推进企业人效提升工作、提升组织效能。

【课程收益】

² 学习组织管理的方法，定制出适用于本企业的组织诊断模型及维度；

² 掌握对组织进行干预的方法、制定有效解决方案，甄别管理阻力并推动落地；

² 学习人效提升的工具和方法，掌握衡量部门的人效衡量常见指标，提升组织人效。

【课程特色】

² 实用性强，以组织中要解决的实际问题为开始，深度结合工作情境、聚焦实战应用；

² 逻辑性强，从界定范围→分析诊断→设计方案→阻力分析→建立认同→实施评估，每个步骤环环相扣，按照一条线从始至终制定组织管理策略；

² 工具落地，每个内容均有具体执行和应用的工具方法，强调场景应用、不空谈理论；

² 互动性好，采用研讨、案例、教练等多种学习方式，课堂学习氛围轻松、效果好。

【课程对象】

公司管理层、部门负责人、部门主管/经理、团队管理者、人力总监/经理等。

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：组织诊断与组织管理

【案例导入：某公司进行战略转型如何进行后续实施】

一、组织管理的内容及常见模型

1. 常见组织管控方式

² 战略管控

² 流程管控

² 财务管控

2. 常见组织诊断模型及工具

² 六盒模型

² Burke-Litwin模型

² 麦肯锡7S

² 五行模型

² 多因素模型

二、组织管理中常见问题及分析建议

1. 战略维度

² 战略管理失效分析

² 战略与文化的一致性

2. 组织文化维度

² 变革失败-文化吃战略

² 文化与流程的匹配性

3. 组织架构维度

² 常见的组织架构及问题分析

² 组织架构不能承接组织战略或要求

4. 流程制度维度

² 组织流程的完整性与有效性

5. 激励机制维度

² 激励机制的有效性

6. 人员能力维度

² 领导干部的带团队能力

² 关键人员的能力有效性

三、如何在组织内实施组织管理

1. 组织诊断的常见挑战

2. 第一步——界定范围

² 如何界定诊断问题的范围

【学员练习：界定组织改进的问题/机会点，锁定范围】

² 怎样达成协议

【管理工具：达成协议会议的具体执行步骤】

3. 第二步——分析诊断

² 组织诊断维度及分析方法

【案例分享：某集团化公司的组织诊断分析】

² 组织诊断结果汇总及引导

【管理工具：在有限的资源条件下先解决什么、再解决什么？】

4. 第三步——设计方案

² 组织诊断的问题与干预方法

【管理工具：组织问题与组织干预的类型、干预的工具】

² 组织干预的工具及应用案例

【学员练习：对诊断问题选取干预工具、设计解决方案】

5. 第四步——阻力分析

² 新方案中员工抗拒的原因

² 新方案中管理人员抗拒的原因

【案例分享：某公司人才继任项目的阻力分析及影响策略】【学员练习：识别变革中的阻力（关键利益方分析）、拟定影响策略】

6. 第五步——建立认同

² 解决方案执行的准备度测评

【管理工具：变革准备度评估方法】

² 解决方案实施中的反应曲线

【管理工具：对于组织内改进方案的反应曲线】

7. 第六步——实施评估

² 实施评估的标准及建议

² 对于改进项目的反馈及PDCA

第二部分：工作分析与人效提升

四、人效提升的挑战及方法

1. 人效提升未达预期的原因分析

² 没有明确人效提升的目的和方向

² 没有系统性的分析和依据做支撑

² 没有针对性的方法而做面子工程

² 没有注重长期从而过重考虑当前

2. 人力效能提升的五个方法

² 人力成本优化，总体控制幅度

² 合理使用人才，提升用人效率

² 激励的差异化，赋能人才创新

² 精准选聘人才，提升选人效率

² 做好人员优化，避免人员浪费

五、组织人效投产方法论及实践应用

1. 人效与投产的定义

² 人效值的计算逻辑

² 人力投产值的计算逻辑

2. 目的

² 控制总量

² 管理编制

² 提高个薪

² 提升产能

3. 目标

² 长期目标

² 中期目标

² 短期目标

4. 策略

² 单元分治

² 横向拉通

² 小步快走

5. 实施步骤

² 步骤（1）定框架

【应用工具——竞争优势的二维分析】

² 步骤（2）定目标

【应用工具——定目标的两种方法及计算公式】

² 步骤（3）组织协同

【应用工具——业务、人力、财务组织协同的分工与指标】

² 步骤（4）审核

【应用工具——人员需求审批的分类及逻辑】

² 步骤（5）管控

【应用工具——动态监控、人员预警的四个方面】

6. 实施办法

² 成熟组织，以产定投

² 新成立组织，定岗定编

六、课程答疑及总结回顾