课程背景：

仓储管理涵盖了“人、货、场、系统”管理四大方面，是供应链和物流管理的重要一环。提升仓储管理水平对降低企业的生产和运营管理综合成本，降低库存，提升企业的利润和管理绩效有直接的帮助。

企业在仓储管理中经常面临问题和挑战包括：仓储利用率低，账物不一致，物资摆放无序，库存水平高，库存周转率低等，这些问题的解决需要通过仓储管理的精细化和专业化来解决。

本课程重点讲授仓储精细化管理中人员管理，货物管理，场地管理，系统管理四大方面知识，给企业和学员带来仓储管理的新方法和新的思路。课程内容设计强调理论知识结合实战，强调落地。学员通过课堂练习和与讲师的互动交流，听取讲师的实战项目经历和案例，学习领先企业的成功经验，能快速掌握所学的知识内容，提升自己的知识认知和专业水平。

课程收益：

1、学会仓储管理中人员，任务及流程精细化管理的方法，提升仓库人员和流程管理水平

2、学会仓库的库存管理和出入库盘点等操作的精细化管理方法，提升库存管理的水平

3、学会仓库规划、现场管理，安全管理，成本管理等方法，提升仓储场地管理的水平

4、学会仓储设备管理的方法，提升仓储设备管理的水平

5、学会仓储信息化系统规划的方法，掌握编写用户需求说明的方法，助力信息化项目推进

6、学会仓储管理持续改善项目的管理方法，有利于仓储管理工作的不断改善提升

课程时间：2天，每天6小时

课程对象：仓库总监，仓库经理，仓库主管，仓管员，采购总监，采购经理，采购员、供应链总监，供应链经理，供应链专员

课程方式：知识点讲解 案例研讨 分组教学 互动问答

部分课程工具：库存ABC分类法，信息化系统用户说明书

课程大纲

导入 仓储管理工作介绍

——仓储管理的主要工作内容

——仓储管理与供应链上下游的协同

第一讲：仓储人员管理精细化

一、制度和流程的管理精细化

1.制度和流程的区别

2.制度的编写方法

举例：仓库管理制度

3.流程的编写方法

举例：盘点操作流程

4.制度和流程管理的定期回顾升级

5.记录的管理

案例：某企业在内审中遇到的流程和制度区分的问题

二、组织架构管理精细化

1.编写组织架构图

2.编写岗位说明书

举例：仓库经理岗位说明书

3.组织架构图和岗位说明书的定期回顾升级

三、培训精细化

1.技能培训

2.知识培训

3.培养“多面手”、“一岗多能”

4.培训计划制订和执行

四、任务管理精细化

1.闭环式任务管理：任务分配-状态追踪-结果检查

2.任务看板管理

五、目标管理精细化

1.设定目标和KPI

2.目标和KPI分解落实到人

六、客户沟通精细化

1.客户需求梳理和理顺

2.客户满意度调查

案例：某企业的仓储团队与使用部门的需求沟通

讨论：学员遇到的仓储团队与使用部门的沟通挑战和改善机会

第二讲：货物精细化管理

一、货物进出库管理精细化

1.进库管理

2.拣货管理

3.出库管理

4.提升进出库作业效率（准确率，时间）

二、库存管理精细化

1.库存分类

1）成品，半成品，原材料

2）待检品，合格品，不合格品

3）库存ABC分类法

工具：库存ABC分类

2.库存的标识

3.仓库与计划团队的配合协同

4.安全库存的设定

5.核查库存水平

6.排查呆滞库存

7.提高库存周转的方法

8.提高库存准确率的方法

案例：某企业提高库存周转的方法

9.盘点管理

1）不同类型库存盘点管理

2）盘点差异管理

案例：某企业提高库存准确率的方法

10.报废管理

1）报废前审批

2）报废处理

三、特殊库存管理-危险化学品

1.危化品安全管理

2.危化品台账管理

讨论：学员曾遇到的库存管理问题及改善方法

第三讲：场地的精细化管理

一、库房规划精细化

1.仓库布局设计

2.空间利用设计

--提高空间利用率的方法

3.货位的规划管理

4.现场标识管理

5.货物分区分仓设计

6.通道和人货流动路线设计

案例：某企业规划库房遇到的挑战

二、仓储成本管理精细化

1.编制预算

2.追踪预算的执行/开支

3.节能节支管理

三、安全管理精细化

1.防火安全管理

2.防盗安全管理

3.职业健康安全管理

四、5S管理精细化

1.物品分类整理和固定摆放

2.清洁场所

3.定期检查场所

五、温湿度管理精细化

1.温湿度记录

2.温湿度报警管理

讨论：学员曾遇到的仓库场所管理问题及改善方法

第四讲、仓储设备的精细化管理

一、特种设备的管理——叉车

1.设备的保养维护记录

2.设备的年检记录

二、自动化设备：

1.自动化仓库的应用举例

2.自动化仓库的规划

案例：某企业的自动化仓

3.自动搬运AGV的应用举例

第五讲 仓储信息系统的精细化管理

一、仓储信息化系统的种类

1．WMS系统

2．RFID设备/技术的应用举例

3．条形码、二维码及扫码枪的应用举例

4．EMS环境监测系统

5．可视化大屏

二、仓储信息化系统的管理

1.信息化系统对仓储管理效率的提升

1）库存管理举例

2）进出库管理举例

2.信息化系统的需求管理

--编写信息化系统的用户说明

工具：信息化系统的用户说明书模板

案例：某企业通过仓储信息系统提升仓储管理的工作效率

讨论：学员在工作中识别的仓库信息系统改善机会

第六讲 仓储管理持续改善

一、改善机会识别

-Gemba walk现场观察

二、改善项目发起

1.发起项目

2.成立项目团队

3.制订项目计划

三、项目的推进落地

1.项目收益的计算

2.项目的宣讲沟通

3.总结经验