课程设计说明

管理者的作用和目的：是理解公司的愿景和目标。沟通，激励团队成员为实现共同的目标而努力，在实现公司目标的过程中能够和团队成员协同，在不确定，信息不对等，利益有交叠的情形下协同决策、处理好冲突，达成目标，增进关系。

课程设计思想

在管理者必备的核心能力中，“有效决策的能力”和“沟通协同的能力”显得尤为重要，据此，设置了“领导力之团队决策解决问题”与“领导力之团队冲突管理策略”两大模块。

◇ 在“领导力之团队决策解决问题”中，将引导学员透过沙盘模拟活动，认知团队领导者和成员角色和职责，掌握学习团队决策，群策群力，构建方案的流程和方法论。

◇ 在“领导力之团队冲突管理策略”中，学员将透过沙盘模拟认识团队间协同的重要性，理解组织协同的演进过程，处理好在不同阶段的不同类型的冲突。 进而在有效达成目标的同时建立组织内，团队间的协作关系和默契。

课程安排及目的

首要目的是建立团队决策流程，优化决策效率。启发和带动团队的构建方案的能力和在决策过程中识别和满足利益相关方的需求是重要的能力。重在提升任务、个人和团队的协调能力，决策和方案构建能力。

处理决策过程中的冲突，部门间不同风格和不同利益视角的人在一起决策， 不光是通过流程和方法论可以解决的。 这还需要管理者在不同情形和环境下采用怎样沟通策略，化解冲突、提升共识，建立团队间的协同和默契，从而提升管理效率。重在提升领导者影响力和沟通能力和冲突管理能力。。

课程描述

一、课程方式：沙盘模拟 定制案例学习

二、课程时间：1天

三、培训人数：30--80人（每6-8人为1组）

四、适合对象：中基层经理、管培生、高潜力员工及后备干部、新进大学生（高潜）等

五. 课程目标：

期望通过本次课程的实施，能够让学员有如下收获：

1. 明晰团队领导者和成员在决策中的角色定位、职责，以及应具备的决策和协作技能

2. 清醒认识组织全局目标的重要性，了解和满足利益相关方的需求

3. 构建高效团队沟通、跨部门沟通与协作、决策流程，提高构建方案的能力和合作效率，成员关系；

4. 发展信任建立、冲突管理和问题解决的能力；

5. 熟练运用冲突管理策略，消除沟通壁垒，化解差异而产生的矛盾；

六、课程大纲

提供以下课程架构供您参考，在持续沟通过程中，我们还将按照需求，对内容和案例进行细部调整，以达到课程效果最大化。