【课程背景】
继VUCA时代、BANI时代到数字化时代,到处充满着不确定性、变化性、无法理解、焦虑感……高速发展的且复杂多变的时代,企业要想获得持续的发展,除了要制定正确的战略决策外,另外一个重要的因素就是必须做好团队建设,企业间的竞争已经上升到了团队间竞争(团队管理者间竞争)的层面、企业战略目标的实现需要依托于团队绩效,即:成员的能力与素质。团队管理者的能力直接决定了团队的强弱、决定了竞争的成败、乃至企业的发展命运。
然而,在企业实际的管理工作中,我们发现很多管理者,甚至有些企业的高管、老板在分工授权时存在如下问题,自己累够呛,员工还不满意,落一身埋怨。严重影响了团队和企业的发展效率:
· 责任错位:高层/老板在做中层甚至基层的事;中层在做基层的事;基层在做员工的事;员工无事可做。
· 权责不清:事情虽然分配出去了,但是要么没人做,要么多人做,闲的闲死,忙的忙死。而追究责任的时候,又多互相推卸责任;
· 害怕失控:要么担心完成的质量不达标;要么担心完成的太好了,超过自己;
· 害怕犯错:想过要授权给员工,但担心员工做不好,最后还要自己再做,不如最开始就自己做了;
· 过度自重:认为什么事情都离不开自己,什么事情都想参与甚至独立做;
……
上述问题导致管理者大部分时间都在做下属的工作,而下属的工作成就感较低。长此以往造成了有能力的员工因为得不到锻炼、没有上升平台,对企业失去信心而离职;没能力的员工,在上司的“保护”下选择躺平、不求上进,效率低下。两种情况不管哪种,对企业都是重大的损失,更重要的是,管理者自己的时间越来越少,没有时间去做更应该由自己负责的规划、管理的工作。
基于上述分析,本课程将从“分工、授权”两个维度切入,通过情境化的案例分析,工具化的方法论支撑,帮助管理者意识到分工授权的重要性,认识到授权的好处和价值,并通过实操演练,提升管理者分工授权的能力,针对日后工作进行合理分工与授权,帮助员工找到工作的价值,提升工作成就感;解放自己,投入到更有价值的管理工作中,进而提升团队整体工作效率,快速达成团队/组织绩效。
【课程收益】
1、明确团队的重要性,理解高绩效团队的6个主要特征、8个职能;
2、认识到团队管理与分工授权之间的关联;
3、通过分析,找到团队执行力不强与分工/授权的关系,认识到分工/授权的意义和重要性;
4、明确分工/授权的范围、原则;
5、掌握识人、选人的方法,分析员工类型及工作准备度,合理有效分配工作;
6、通过综合案例练习及员工实际工作场景练习,使用授权委派的方法,完成一次工作的授权委派;
7、制定行动计划,并按计划进行日后的工作授权委派;
【课程特色】
1、针对客户需求差异化定制课件,注重实际问题解决(落地性);
2、极强的实用性:30%的理论 40%的方法实操 30%的实例;
3、体验式学习:互动性强、幽默生动、氛围活跃;
【课程对象】
1、企业中/基层管理者;
2、储备管理者、梯队后备人才;
3、从技术转换到管理岗的人群;
【课程时长】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
导入 为什么要授权?
-- 角色扮演:神秘的TA
· 团队管理者的苦恼
· 团队管理者的现状
第一讲 什么是团队管理?和授权有什么关系?
(一)团队
-- 角色扮演:一心三用
1、团队的作用/重要性
2、团队的定义
3、团队 vs 团体、团队vs 团伙
4、团队发展的5个阶段及各阶段重点工作、团队发展曲线
5、高绩效团队的GRPI模型
6、团队管理者的现状
-- 角色扮演:管理者现状
(二)团队管理
1、团队管理的3个误区
2、团队管理的定义
3、团队管理的维度(4个理论)
4、团队管理的本质:管人理事 vs 管事理人
5、团队管理的终极目的/管理者的核心职责
-- 实操演练:团队管理的原则
6、团队管理的6项原则
7、团队管理的五维模式
8、管理 vs 领导
9、管理与领导的角色分工
-- 测评:你是合格的管理者吗?
10、授权与团队管理的关系
11、小结
第二讲 如何做好分工?物尽其用,人尽其职
1、团队分工的8个常见苦恼/问题
2、团队分工的2个原则
3、有效分工的方法
(1)能力-意愿矩阵法(实操演练)
(2)DISC法(实操演练)
4、工作分工的5个维度/切入点
5、工作分工的工具、模板(实操演练)
6、工作分工的注意事项
7、综合案例练习
第三讲 如何做好授权?培养下属能做更多事情的能力
1、团队管理者常见的5个苦恼/问题
2、授权的6个好处、7个障碍
-- 案例分析:张经理的故事
3、授权的8个误区
-- 实操演练
4、授权的定义、特征、时机
5、授权的人群选择
· 能力-意愿矩阵法、DSIC法
6、授权的5个步骤
-- 角色扮演:授权的步骤
(1)授权准备:任务、目标、目的
(2)授权人选择:意愿、能力、性格、绩效
(3)实施授权:内容、责权、资源、方法、标准、反馈
(4)适度跟进:三个跟进节点、辅导
(5)授权评估:复盘、评估、奖惩
-- 实操演练
7、授权的10个注意事项(含案例分析)
8、小结