一、 了解绩效考核
1、什么是绩效考核？ 
2、为什么要推行绩效考核？
3、绩效考核的准备培训 。
4、绩效考核在人力资源管理中的位置。 
5、提高绩效的4把金钥匙。 
6、钥匙在谁的手里？ 
二、 岗位说明书 
1、什么是岗位说明书？ 
2、怎样书写岗位说明书？ 
三、绩效与发展计划 
1、什么是绩效计划？ 
  a) 怎样制定绩效计划？ 
  b) 关键绩效指标的选择？ 
  c) 什么是目标？ 
  d) 什么是标准？ 
2、发展计划的制定 
3、目标的监控与调整 
四、绩效考核 
1、考核前的准备 
  a) 上司的准备 
  b) 下属的准备 
2、考核中 
  a) 绩效面谈技巧 
  b) 表格的使用 
3、发展计划的考核 
五 绩效改善计划 
1、绩效改善计划与辅导的差异； 
2、如何制定绩效改善计划。