开课仪式：

执行团队，振奋精神，团队荣誉，品牌积分，全体进入执行状态，军人的状态！


第一部分：永不抱怨——战争的成功之道

一、沃尔玛、万科、海尔等知名企业都是退役军人领导的企业

二、观看视频片段《拯救大兵》

三、永不抱怨是军人完成任务的必然选择


第二部分：商场如战场——执行人才的战略人生

执行一个长期被忽视的主题

有无数的人拥有卓越的智慧.但只有那些懂得如何执行的人获得成功!

无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!

一、人格与商业

二、商业人格

1，三个要素：

靠原则去做事

靠结果做交换

独立的个人品格

2，二个标准：

成年人逻辑

社会人心态

三、商业文明启蒙，是正直的执行启蒙


第三部分：结果与任务：

1、结果是什么?

公司是以结果做商业交换的平台

结果三要素：

有时间

有价值

可考核

客户价值是做结果的方向

经典案例：乔丹打篮球，灌篮是任务，灌进是结果！

无数的人为乔丹不败的斗志、美妙的投篮所倾倒，但如果没有那后投中的一刹那，再美妙的投篮也会让我们觉得是花拳绣腿，失去魅力，而伟大的乔丹也将不再伟大！生命因投中而精彩！


2、什么是任务？

完成差事:领导要办的都办了.

例行公事:该走的程序走过了.

应付了事:差不多就行了.

无价值的东西.

应付工作是任务，提供价值是结果。

3，结果种种

无结果、假结果、坏结果，都是做任务。

合格结果、超值结果才是我们想要的结果

3、如何做结果？

三大结果训练法:差结果训练法,外包结果训练法,底结结果训练法。


第四部分：执行力体验

一、培训游戏《卓越的障碍》

二、小组讨论

三、代表分享


第五部分：客户价值：执行的动力与方向

一、什么是客户？

我们的衣食父母

没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。

二、什么是客户价值?

满足客户价值需求；超越客户既定的期望。企业生存的底线，执行的动力和方向。

三、为什么要用客户价值?

优秀公司的百年基业;执行的动力是客户价值。

四、客户价值怎么用?

把客户价值视为生命；内部客户价值，团队表里如一，超强执行团队。

五、内部客户价值

只有内部客户价值，才会有真正意义上的外部客户价值。

1，对上级和平级：

给提前量，给依据，给方案，给选择题

2，对下级：

激励，给成长机会，给原则，给方法。

经典案例：美国苹果公司

客户价值永远是企业经营的底线，突破底线，再大的企业都会死。苹果公司曾经辉煌一时，后来销声匿迹，现在又东山再起。为什么？正是曾经忘掉了客户价值，现在又开始客户价值的回归。


第六部分：执行型人才的三大标准：

第一是信守承诺，第二是结果导向，第三是永不言败。

员工个人战略规划，个人成长动力，明确执行方向。


第七部分：执行天天炼——执行的四十八字真经

1．执行的八字方针：认真第一，聪明第二

不认真与太过于聪明，是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法，想如何找到更好的办法超过对手，而不是通过认真做事超过对手。

2．执行的十六字原则：结果提前、自我退后 / 锁定目标，专注重复

1)什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

2)锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。

3．执行的24字战略：决心第一，成败第二 / 速度第一，完美第二 / 结果第一，理由第二

1)执行事前是决心，光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;

2)执行事中是速度，差的结果也会比没有结果强，追求完美的人多半一世无成；

3)执行事后有结果，任何理由都不能够代替胜利的结果,只有结果才是硬道理!


经典案例：

“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”。——结果第一，理由第二！

邓小平先生是一位非常伟大的执行者！他曾提出了一个知名的“猫论”：“不管

黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”，先出结果，再谈其他。发展就是硬道理，结果才能交换！

结果原理：我们是靠结果生存，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能

生存，这是硬道理。


第八部分: 4R制度模式——建立不依靠任何能人的执行体系

凡事必有结果;R1

有结果就必须落实到“我”;R2

对“我”不相信就必须检查;R3

有检查就必有奖罚.R4

R1：结果定义清楚：心中有结果，执行有效果！

1，结果定义清楚：有时候,不是团队执行不力,而是事先没有讲清楚预期结果.

2，不相信“拍胸脯式”的保证：上级下达各项目标，下级提出行动措施，没有措施的承诺千万不要相信。

R2：一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！

1．承诺一对一。执行，不能说“我们”，而要说“我”，否则多人承诺等于没人后承担后果。

2．承诺带奖罚，没有奖罚标准，承诺等于没有说。

R3：不相信任何人：你越相信谁，就越要检查谁！

1．为什么美好的愿望，往往都是沉重的打击.

2．人们不会做你希望的，人们只会做你检查的.

3．对事不对人，我们要的是结果和改进.

R4：好报才有好人：立马奖罚才有真正的执行力

1．业绩考核解决公平，即时奖励却能带来执行。

2．好结果就奖，没有结果或坏结果就罚，奖罚两回事，奖罚不相抵。

执行实用工具：YCYA制度

Y：Yes，接到任务指令后，明确做出承诺

C：Check，检查，检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查

Y：第二个Yes，任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况

A：Award，奖惩，根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”