培训大纲：

(一) 培训体系的PDCA建立及管理要项（6H）

a) 培训需求确定与年度计划规划

Ø 培训需求的确定与分析（需求评量方法与工具应用说明）

阶层别与职能别训练需求规划

阶层别与职能别培训体系建立

客户需求导入要点

结合公司经营策略目标的年度训练需求导入

培训蓝图的制订

Ø 培训计划制定方法及要项（输出应用表格工具）

制定原则

计划制订常犯的错误

撰写计划常犯的成功关键与步骤

培训计划实务案例研讨

b) 培训执行要项说明及关注点

Ø 培训方式说明

Ø 培训承揽商选择与评估技巧

Ø 培训实施要项

c) 培训效果评估方法与改进工具

Ø 评估类型说明

Ø 评估方法与实际应用

Ø 培训效果改进说明

d) 实务案例研习（案例整合于PDCA课程讲解全过程）

(二) 基于企业核心价值的策略性培训体系建立与运作（3H）

a) 核心人才磐石计划建立与运作关键说明

Ø 人才磐石计划体系建立说明

Ø 磐石计划展开步骤（输出应用表格工具）

Ø 培育计划与实施改进（输出应用表格工具）

b) 核心人才技能盘点与训练计划实施

Ø 盘点计划制作与培育计划（输出应用表格工具）

Ø 计划实施与跟踪要项说明（输出应用表格工具）

c) 与KPI（关键绩效指标）链接的培训体系建立

(三) 企业整合性培训系统的建立（H）

a) 培训体系与现有一体化管理体系（品质/环安/薪资/晋升等）的整合构建

Ø 一体化体系对培训过程的关注点

Ø 培训过程在一体化体系中的符合性整合

b) 培训在客户/第三方稽核中的有效实施策略及第二方（供方）稽核中的应用说明

Ø 客户/第三方稽核关注点说明

Ø 基于客户关注的培训过程符合性记录说明

Ø 培训在第二方（供方）稽核中的应用要点与技巧

(四) 培训体系文件化说明（1H）

a) 培训文件类型设定（培训相关制度构建）

b) 能获得有效性实施的文件层次设定要点