一、什么是六西格玛？

1、6sigma的基本概念？

2、西格玛水平做为业务结果的衡量；

3、六西格玛的原理、起源与发展；

4、六西格玛的主要特点；

5、六西格玛的方法论(DMAIC展开)；

现场互动：数F游戏。

二、您的企业为什么要实施六西格玛？

1、四方块图

2、GE以及其他企业的成功实施

3、您的企业为何需要六西格玛

案例分析－－戴明红珠试验

三、您的企业应当如何实施六西格玛

1、建立六西格玛推进组织

2、六西格玛的推行流程与步骤

3、变革管理与六西格玛

4、六西格玛成功实施的要素

5、如何用六西格玛改进您的业务

6、您在六西格玛推进中的职责与作用

7、建立六西格玛企业文化

互动游戏：变革测试游戏

四、项目选择

1、项目选择的思路、原则与方法

2、项目排序

5、项目计划书

练习1：项目选择练习

五、人员选择

1、识别六西格玛人员

2、培训计划

3、资源需求

六、中国企业如何成功实施六西格玛

1、质量管理发展史

2、6sigma在国外/国内的实施与发展状况

3、中国企业的管理特征分析及中美日企业比较

4、中国企业如何成功实施六西格玛管理

5、中国企业推行6sigma遇到的障碍及解决方案

七、案例分享

1、某公司六西格玛推行策划实例

2、某公司六西格玛项目实例－－缩短流程周期项目实例

八、现场互动讨论与问答