一、问题与问题意识

1.何谓问题与问题意识

2.问题意识在生产管理中的五类状况

3.工作中的两种问题

4.生产管理者的两大使命

5.问题的再认识

二、如何培养和强化问题意识

1.面对问题的态度

2.问题意识形成的条件

3.企业生产中常见的问题类型

4.阻碍问题意识的大敌

5.描述问题的“工具包”

三、问题改善的意识与观念

1.改善的基本意识

2.问题改善的障碍

3.问题改善的十大抵抗

4.问题改善的十种基本精神

四、发现问题的基础工具：现场6S管理

1.6S的正确认识与理解

2.工厂推行6S的真谛

3.建立目视化的6S标准

4.推行6S常见的问题与对策

5.6S管理与现场改善的关系

五、解决人员问题的方法：教导与激励

1.绩效不好的原因分析

2.提升工作能力的工作教导法

3.提升工作意愿的有效激励法

4.工作意愿与工作能力的配合技巧

5.如何进行正确的工作教导与技巧

六、解决生产浪费的科学工具

1.透视现场浪费的现象

2.寻找改善浪费着眼点

3.5个为什么问题解析法

4.5W1H工作改善方法

5.改善的目标内容

6.生产线浪费改善案例剖析

7.QC手法在PDCA中的应用