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基于“法理情”的员工...

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基于“法理情”的员工关系突发事件处理实务

发布日期:2013-08-24

201

课程对象

中层干部, 基层主管

课程收益

老师介绍

郑晶

常驻地址:
擅长领域:1、人力资源系列课程;2、管理技能类系列课程;3、员工职业发展系列课程 人力资源系列课程: 《内部培训师培训》;《企业培训体系策划与管理》;《非人力资源经理人的面试技巧》; 《非人力资源经理的人力资源管理技能》;《心理学在人力资源管理实务中的应用》; 管理技能类课程: 《新任经理管理心法和技能训练》;《中基层管理人员管理技能培训》;《一线管理人员员工关系处理》;《管理者的心理学技能》 员工职业发展系列课程: 《企业人沟通技能训练》;《人际风格与个人成长》;《员工职业生涯规划管理》;《企业如何融
详细介绍:PTT国际认证讲师、高级人力资源管理师、经济师、心理咨询师、心理学硕士,曾在跨国公司、香港上市公司、国内大型上市集团任人力资源管理人员、培训中心主任、培训经理、人力资源总监;国际经理人俱乐部...

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基于“法理情”的员工关系突发事件处理实务

发布日期:2013-08-24

201

课程大纲

一、新时代背景下员工关系管理的新难题
1、几个典型案例分析;
2、讨论:带给我们的思考是什么?
3、摆在人力资源管理者面前的课题是什么?

二、思考应变
1、洞悉时代背景;
2、自我(企业)SWOT分析;
3、专业基础——扎实的基本功;
4、仁者无敌的心智模式。

三、解决问题之“道”和“术”
1、“法、理、情”相结合的处理之道;
2、将坏事变好事的处理方式;(案例解说)
3、有效整合各方资源的处理过程;(案例解说)
4、规范的日常管理是核心方法;(案例和规范指引)
5、建立员工关系突发事件的处理机制。

四、如何建立员工关系突发事件的应对之策(案例讲解)
1、人力资源专业如何推进企业内部突发事件的处理机制的建立
2、一线管理者需要如何从日常工作中加强防范意识
3、各类事件的处理的指导原则和具体步骤
4、结合企业实际的做法研讨

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