第一部分：培训规划与课程设计

　　一、 培训是为了什么？

　　1、 企业培训现状简析

　　2、 培训负责人的难题

　　3、 企业内部培训师如何保证培训效果

　　二、 我们的企业应做哪些培训？

　　1、 如何确定企业培训重点

　　2、 培训需求分析的重要性

　　3、 如何确定培训项目

　　三、 企业自主培训规划

　　1、 进行合理的培训规划

　　2、 培训课题的制定与补充

　　3、 年度培训计划的制定

　　4、 内外部师资的课程定位

　　四、 培训课程建设的思考

　　1、 定制化培训是必然趋势

　　2、 课程研发的外部协调

　　3、 如何自主进行课程设计

　　课程的目标分析

　　课程的结构与谱系图思维

　　课程的素材使用技巧

　　培训三大法宝——互动、游戏与案例

　　4、 课程效果确认与效果推进

　　第二部分：案例制作与解析

　　五、 直接解决问题的绝招——案例法

　　1、 实战案例培训体验

　　2、 解决案例问题三部曲

　　3、 课堂案例结构标准

　　4、 案例提问方式

　　5、 突破培训案例的互动难关

　　六、 课堂案例制作与演练

　　1、 课堂案例制作——工作中的故事

　　2、 案例刨析的逻辑与层次

　　3、 实战案例演练