1、  研发绩效管理概述

o    什么是绩效

o    什么是绩效管理

o    绩效管理与绩效考核的区别

o    为什么要进行绩效管理

o    员工的困惑

o    经理的困惑

o    对组织的回报

o    绩效管理的四大步骤

o    研发组织的特点

o    研发人员的特点及素质要求

o    研发管理者的特点及素质要求

o    研发组织的特点

o    小组讨论：研发绩效管理有何特点？

2、  .研发关键绩效指标体系设计

o    KPI的概念

o    KPI体系建立的原则

o    KPI设计的几种基本方法

o    BSC(平衡记分卡)

o    应用BSC确定公司KPI(战略地图)

o    KRA的概念

o    公司KRA及KPI鱼骨图

 讨论：贵公司的KRA及KPI鱼骨图、基于战略和流程的KPI体系设计方法、明确组织的战略和战略目　　　标、确定公司的KRA及KPI、将公司KRA及KPI分解到部门、进行部门职责、流程分析，找出各部门的“客户”、“产出”及衡量指标。将公司KRA和KPI在部门分解的KPI和部门职责-流程分析建立的部门KPI汇总在一起，形成部门KPI集合部门KPI指标审查、筛选和确定，制作各部门KPI管理表。

o    案例分析：M公司研发KPI体系设计

o    小组演练：应该KRA法、流程法设计某研发部门的KPI

3、  如何制定研发绩效计划？

o    研发绩效计划与产品战略及规划、财务预算的关系

o    产品战略及规划

o    产品战略框架

o    产品战略愿景

o    产品平台战略、示例

o    产品线战略及规划的步骤及方法

o    产品线业务计划、示例

o    产品线项目组合及优先排序

o    产品路标规划（平台、技术、产品路标）、示例

o    项目任务书（Charter）、示例

o    演练：制定产品开发项目的项目目标

o    研发绩效计划制定流程

o    角色与岗位的概念

o    重新明确岗位的角色划分和职责

o    选择、分解KPI到角色和岗位

o    确定任职者在考核期扮演的角色

o    确定各KPI的权重

o    确定基本目标值和挑战目标值

o    检查

o    “KPI目标＋工作目标设定”模式

o    工作目标设定的SMART原则

o    演练：工作目标如何SMART化？

o    各类研发人员的绩效计划示例

o    研发副总的绩效计划

o    项目经理的绩效计划

o    测试部经理的绩效计划

o    系统工程师的绩效计划

o    PQA的绩效计划

o    软件工程师的绩效计划

o    技术讲师的绩效计划

o    业界优秀实践PBC介绍

o    PBC是什么？

o    为什么要推行PBC？

o    如何制定PBC？

o    PBC制定的要求

o    绩效目标之内容

o    赢的承诺（WINNING）

o    执行承诺（EXECUTION）

o    团队承诺（TEAMWORK）

o    如何制定个人绩效承诺计划

o    演练：运用PBC制定绩效目标

4、  如何对研发人员进行绩效辅导？

o    实施绩效辅导的目的

o    对员工的好处

o    对主管的好处

o    实施绩效辅导的方式

o    经常性指导

o    定期回顾

o    绩效辅导的误区

o    如何解决冲突

o    讨论：如何辅导不同类型的人

5、  如何进行研发绩效考核及反馈

o    绩效考核为什么烦

o    绩效评估的时间安排

o    高层述职评审程序

o    员工绩效考核流程

o    矩阵组织下的绩效考核关系

o    绩效考核的信息来源

o    项目工作如何考核？

o    部门工作如何考核？

o    绩效评估估算规则、结果分级

o    绩效考核等级比例分配

o    讨论：关于强制分布和末位淘汰

o    绩效考核的误区

o    讨论：考核投诉为那般？

o    绩效反馈流程

o    拟定面谈议程

o    确定预期结果

o    诊断绩效问题（绩效诊断箱）

o    营造气氛

o    驾驭沟通过程

o    填写考核表

o    角色扮演：绩效面谈模拟

6、  绩效考核结果运用

o    绩效考核结果运用的领域

o    举例：GE的业绩奖励

o    绩效考核结果与薪酬挂钩

o    绩效与奖金挂钩的模式

o    举例：研发薪酬设计

o