第一部分:中国企业团队执行力现状
中国成长型企业严峻的企业现状——高层团队没活力、中层团队不执行
l 有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功!
l 无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!
企业普遍存在的结果假相——你被多少次蒙骗?
l 为什么企业中有那么多“好态度”员工,但是却没有结果?
l 为什么企业中的职责成了一纸空文,部门之前推诿扯皮?
l 为什么企业充斥中“我已经尽力了”这样的不结果语言?
第二部分:真正的执行起点——100%责任
执行就是要结果:一个差的结果也比没有结果强
l 执行就是有结果的行动。
l 先开枪再瞄准的逻辑,就是执行逻辑:一个差的结果,也比没有结果强。所以,有行动能力的人,这种人永远都先做再说。
执行的起点——100%责任
l 优秀人物案例:优秀的执行人才在性格,心胸,知识程度等等都可以完全不一样,唯一相同的是他们都有一个共同的特点:对自己负责,100%责任!
l 执行型人才首先是对自己负责,100%责任的人!
责任真相——谁受益,谁承担责任;谁承受大的后果,谁承担责任
l 红绿灯案例:对于那些让我们痛苦的后果,我们只有负100%的责任,才能改变现状!
l 司机与乘客案例:从员工心态到干部心态
l 100%责任——好的解决办法:体验!!
l 心中的一幅画,放下原来(过去东西),拉大自己地图的边界
l 执行就是从以自我为中心转向以结果为中心
l 结果提前、理由退后;客户提前,自我退后
第三部分:执行型人才的三大标准
信守承诺
l 承诺是给自己的
l 有公开的承诺才是真正的承诺!
l 承诺的背后是压力,也是推动力!
结果导向
l 结果≠没有结果+理由
l 结果是客户要的,有价值的,可交换的
l 商业的本质就是结果交换,长周期等价的交换
永不言败
l 在绝望中寻找希望,人生终将辉煌
l 坚强的人因为不找借口而坚强,懦弱的人因为找到了借口而懦弱!
l 可以成功,可以失败,但不可以放弃!
第四部分:执行的核心——结果思维:提高团队执行力的核心
结果思维培训
不要任务,要结果,完成任务不等于结果,做结果,做一个负责人的人。尤其是我们的业务人员对结果的追求是第一位的,行动来自结果心态,结果心态:不是想要,而是一定要!行动决定结果,只有行动才能出结果,0.1大于0——立即行动,速度第一。行动时注意:重点,只有一个,行动时不要给自己太多借口。
结果三大假相
l 任务不等于结果
l 态度不等于结果
l 职责不等于结果
l 案例:两位员工买火车票的故事
结果的本质——价值交换
l 企业依靠员工提供的结果生存
l 商业的本质是价值交换
l 员工和企业是交换关系
结果真相——真正的结果是价值的载体
l 结果真相涉及到我们必须回答一个基本问题:公司和员工之间究竟是什么关系?公司到底是不是家?
l 结果是行动层面的商业交换,树立的是员工独立的商业人格,没有结果交换就不叫执行。
l 你有没有外包思维?这是检验结果思维的有效的方法。
如何做结果
l 结果导向:结果提前,以终为始
l 精心准备:结果是设计出来的
l 执著行动:行动不一定有结果,不行动一定没有结果
结果思维和做事方式训练:
l 做任何事情之前给自己15秒的时间思考结果是什么
l 外包结果训练法
l 底线结果训练法
第五部分:客户价值—质量意识的重要性
客户价值决定企业的生死兴衰,客户价值是成为一种信仰
l 时代转变——产品经济时代转向客户经济时代