第一单元:绩效管理真实内涵
★ 组织推进绩效管理效果不佳的3大原因
组织关——错把绩效管理当成人力资源部的事
人际关——错用大棒+胡萝卜
标准关——错把绩效考核当成绩效管理
★绩效管理对我们的帮助
第二单元:绩效管理的4个步骤解析
★目标设定
设立工作目标的要点——结果定义
质询结果定义要点——质量、时间、数量、成本和他人的支持
人事相宜的两个要点
★才能发挥
如何发掘下属的才能优势
4种类型的下属的潜能激发方式
创造优势环境
随时记录动作要点
★辅导技术
如何聆听—听出绩效不好的真相
如何发问—让他自己找到问题所在
如何区分—核心问题确认并达成共识
如何回应—改变、调整工作思路或策略,以达成未来目标
★即时激励
正激励与负激励的区别
激励的形式至关重要
如何形成集体记忆
第三单元:绩效考核及运用
考核的基本方法
考核的基本原则
考核结果在薪酬、职业发展方面的运用