“企业教练法”课程大纲

一． 企业教练的意义和作用

1． 企业长寿的因素与教练意义

2． 员工归属，忠诚与教练的相关性

3． 优秀的企业教练应发现员工的发展盲点和未知

4． 企业教练法是重要的管理手段之一

5． 企业教练的作用：镜子，指南针，战鼓

6． 培养下属对企业，管理者和员工各有什么好处？

二． 成为优秀的企业教练

1． 优秀企业教练的轮廓

2． 回顾生活和工作中好的教练

3． 培养员工的方式：螺丝的制造与世界级的苹果

4． 什么下属需要企业教练的训练

5． 针对下属不同社会风格的相应教练方式

--心理测试：四种社会风格的特点

--不同风格下属的心理互应

--四种教练方式针对不同风格的下属

6． 教练的四种训练模式

三． 教练模式之一 ：培训

1． 什么是培训

2． 培训对公司和员工的重要性

3． 培训的ASK模式：态度，技能和知识

4． 培训系统的建立与实施

5． 培训的类型

6． 培训的四级评估：反应，习得，行为和绩效

7． 培训是绩效评估的重要部分

8． 培训成年人需考虑的几种因素

四． 教练模式之二：企业文化与规章制度

1． 组成企业文化的元素：愿景，使命和价值观

2． 企业文化对员工的训练作用

3． 企业文化训练下属的方式

4． 规章制度对员工的训练作用和训练方式

五． 教练模式之三：辅导

1． 什么是辅导

2． 辅导与培训结合的重要性

3． 优秀的辅导方式：BEST模式

4． 辅导的步骤：

--辅导前的工作：辅导目标和主题

--辅导中的行为观察和记录

--辅导后的谈话与建议：谈话的七个阶段

5． 辅导中的沟通技巧：

--辅导下属的五种沟通技能

--询问与聆听技巧（询问与聆听的七个关键）

--辅导中的反馈和建议技能

--建立承诺线

6． 辅导中应避免的四种情况

六． 教练模式之四：劝导

1． 什么是劝导

2． 劝导与辅导的不同作用（个人与人际问题）

3． 劝导的四种方式：上司，心理部门，惊醒，善诱

4． 劝导的步骤和要点

5． 难于劝导的情况和相应的解决方法

七． 被训练者的学习

1． 个人发展途径：教育，培训，咨询和教练

2． 了解下属的学习风格及给予适当的培训方式

--学习风格测试

--不同学习风格的学习重点和优学习方式

3． 成人学习成功的十项原则

4． 影响成人学习的七个因素：

--知识表征，定势，功能固着，经验，动机，

情绪，人际关系

5． 学习与记忆

6． 优秀教练的特质