视频介绍

张淑秋，知名礼仪训练讲师，客户服务职业讲师。现任多家礼仪公司及文化传播公司常年顾问，曾任世 界500强达能集团客户服务部经理、培训部经理及某知名酒店管理集团培训总监，并在法国接受了系统服务领域的专业训练，有丰富的实际工作和培训经验，擅长把专业礼仪行为、服务技巧深入浅出地应用在管理技能、员工成长、人际管理、客户服务实际工作中，其专业的授课风范、敬业精神及亲和力深受学员喜爱。 自2004年以来一直潜心致力于高素质的客户服务人才培训，在职业形象塑造、商务礼仪、服务礼仪、销售礼仪、职场沟通、服务心态、服务意识与服务技巧、客户满意度提升及客户关系的建设与维护等领域均有深入研究。 张老师曾参与2008年奥运会、2010年世博会、2010年亚运会的礼仪、服务培训工作，并为各相关企业与组织部门迎接各会的到来做了大量接待礼仪、服务技巧、形象塑造等方面的培训。